记 者 周 琼

    通讯员 郁诗怡 翁晓东

    【人物名片】

    黄文娟：鄞州区人民法院邱隘人民法庭副庭长，2022年“全国五一劳动奖章”获得者，全国政法系统“双百政法英模”，全国法院先进个人，浙江省优秀法官

    2300多起案件，无一例有瑕疵，这是鄞州区人民法院员额法官黄文娟的“匠心”。“每一次开庭，穿上这身制服，戴上这顶法官帽，我就会提醒自己，不负肩上天平，不愧顶上国徽。”黄文娟说。

    2020年初，黄文娟回湖北老家过年，因新冠疫情无法返岗。人回不去，可手头上的案子不能停。她支起手机，借来电脑，在小小的卧室里搭起一个“移动微法院”，开始了线上办案。

    第一次开庭，就阻碍重重。书记员被隔离在家，黄文娟便让庭长协调找人传送案卷；借来的第一台老电脑没法用，她丈夫设法又借来一台；好不容易开了庭，又因为网络信号断断续续，导致不断闪退，惹得当事人不耐烦。

    黄文娟向当事人一遍遍耐心解释，获得了对方的理解。在滞留湖北的50天时间里，她开了将近60个庭，结案50余件，无一案件因法官被隔离而延迟开庭或审结。

    采访当天，黄文娟刚办结了一个特殊的案子。这是一起借贷纠纷，由于原告、被告都是聋哑人士，言语上沟通不畅，原以为调解好的内容被反复推翻，案子进展异常缓慢。

    面对特殊群体，黄文娟花了比平时更多的耐心去倾听和了解案情。考虑到如果开庭，则需要请手语老师到场，为了帮两位当事人节省费用，黄文娟决定先行组织调解。她用工作手机建了一个微信群，在双方的见证下用文字进行调解。在她的努力调解下，原本互不信任的双方逐渐和解，最终达成了“延期一年还款”的协议。

    “做事很积极，会把案子放在心上。”是当事人对黄文娟的评价，她总能用十足的耐心去倾听理解对方的诉求，用情疏导，用法答疑，用真诚与平和去赢得当事人的信任。她的工作室，判服息诉率为100%。

    鄞州区人民法院的“文娟工作室”成立于2021年5月，是宁波市审判领域“当事人一件事”改革的一张闪亮名片。这项改革让当事人在一个地方就能完成案件的全流程处置，让案件的审理期限缩短了40%，为群众带来更大方便。

    工作之余，黄文娟还在南部商务区“共享法庭”做着公益普法活动，大到企业纠纷，小到实习生待遇问题，她都会为急需帮助的人提供专业的法律意见。同时，她的《文娟有约》节目也给群众提供及时、优质的普法内容。“在我看来，法官是一份有理想、有情怀、有信仰的职业。”

    黄文娟的事迹先后被《人民法院报》《浙江法制报》等多家媒体刊登，并被写入浙江省高级人民法院“两会”工作报告，称其展示了新时代浙江法官的良好素养和敬业精神。