记 者 董小芳

    通讯员 黄文娟 蒋明珉

    “生活不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野。”昨日是“中国旅游日”，面对疫情，既然无法来一场说走就走的旅行，那不如趁机给自己“充个电”。

    日前，记者走访了甬上多家法院，这些与您息息相关的出游提醒，您不妨听一听。

    好意施惠，也要担责

    约上三两好友，驾着爱车一起去旅行，已成为一种时尚的放松心情、休闲娱乐的方式。殊不知，其中也暗藏一些法律风险。

    2021年年初，小甲和小乙相约自驾游。小甲驾车，小乙同乘。两人一路上边走边玩，好不快活。但是，行驶途中，因道路积雪结冰路面湿滑，小甲驾驶的车辆未保持安全车速，采取措施不当，导致车辆驶下路基后发生侧翻，造成两人不同程度受伤、车辆损坏的交通事故。

    在交警部门出具的事故认定书中，认定小甲承担全部责任，小乙无责任。事后，小乙向鄞州法院提起诉讼，要求小甲赔偿其因此次交通事故造成的各类损失。

    法院经审理认为，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任；但是，如果被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。最终，鄞州法院综合交通事故认定书的内容、原告未系安全带及被告无偿驾车等因素，认定被告对原告的损失承担80%责任、原告自行承担20%责任。

    好意搭载他人，也要承担责任？

    “好意同乘，一般是指非经营性机动车辆所有人或驾驶人，无偿地邀请或允许他人搭乘自己的车辆，属于好意施惠行为。但如果在途中发生道路交通事故，造成搭乘人人身伤亡或者财产损失，应依法予以赔偿。”法官解释，根据相关法律规定，对发生道路交通事故造成的人身伤亡或者财产损失，应依法予以赔偿。但好意同乘行为引发的损害，具体责任承担要看双方过错程度。“提醒市民朋友，即使是结伴出游、无偿驾车，驾车者对同乘者仍负有安全保障义务。”

    “准三星”，不等于三星

    出门在外，为图省心，很多人会选择一家旅行社，跟团出行。尽管如此，也总有不少人会遇到或大或小的不省心的事，比如小张。

    宁波湿热的夏季，让小张动了出去逛逛的想法。于是他找到一家旅行社，签订了组团出游的合同。旅行社曾向小张发送过一份行程单，其中载明住宿全程“准三星”酒店标准等。但实际旅游过程中，旅行社给他们安排住宿的酒店，只是某快捷酒店。

    归来后，小张等人以旅行社擅自降低住宿标准等为由诉至法院，要求旅行社补足住宿标准降低的差价，并赔偿差价等额的违约金。

    法院审理后认为，行程单载明的“准三星酒店标准”并非明确标准，判决驳回了小张等人补足差价、赔偿违约金的诉讼请求。

    “旅行社应当按照合同约定全面履行自己的义务，包括交通工具、住宿标准等，若提供的交通工具不符合约定、住宿等低于约定标准的，应采取补救措施，比如及时更换符合约定的交通工具、提升住宿条件等，如果不能补救，需承担赔偿损失甚至支付违约金的责任。”法官解释。“但是，合同中‘准三星’‘准四星’之类不明确的内容，一定要注意，以免对维权不利。”

    法官提醒，市民朋友如有跟团出行的打算，一定要先了解旅行社的资质，选择证照齐全、规模较大、信誉较好的旅行社。最重要的是，要注意签好旅游合同，要对旅行的地点、时间、行程安排、所乘交通工具及档次、旅行的吃和住的标准等进行明确。凡遇有歧义或含糊其词的内容，必要时可以在合同补充文本中予以说明。

    违约金适用，有前提条件

    出游中产生纠纷，有时在所难免。不少人在向法院提出诉请时，都会提到违约金。但是违约金的适用，是有前提条件的。

    张先生一家19口人约定集体出游。张先生作为代表，与旅行社签订了上海两日游的合同。合同签订前，张先生已告知旅行社，19名游客是具有亲属关系的家族成员。旅游第一站是上海迪士尼乐园，但是因旅行社疏忽，少买了5张成人票和5张儿童票，导致张先生等人不能全部如约进园游玩。与旅行社协商未果，19名游客提出与旅行社解除合同，旅行社于当日将19名游客送回宁波。

    随后，张先生要求旅行社退还全部旅游费用并支付违约金。法院经过审理，支持了张先生提出的返还游客全部旅游费用的诉请，但对于张先生主张的违约金，并未支持。

    法官解释，在旅行社存在过错的情况下，是否能够返还全部履行费用，得具体情况具体分析。首先要看该景点是不是旅游合同的主要目的地。如果是，则旅行社构成根本违约，未购票者可主张全部的旅游费用。其次，旅行社是否知晓该部分旅游者系具有亲属关系的家族成员。如果知晓，则该部分旅游者应视为一个不可分割的整体，部分不能参观等同于全部不能参观，故所有旅游者均可主张退还全部费用。

    “关于违约金，《旅游法》规定的违约金适用前提是合同继续履行以及游客存在实际的损失，但张先生主张的是旅游合同解除，且其未提供证据证明游客存在实际损失，故未支持违约金的诉讼请求。”法官说。