陆 仁 

    大规模留抵退税、增加金融供给、加大用工稳岗支持力度……为助力中小微企业和重点行业应对疫情影响，从中央到地方出台了不少减负纾困政策。

    推动政策“直达快享”，各级政府部门应当好“店小二”，以顾客满意为标准，认真倾听服务对象的需求，摆正位置、放低身段，主动靠前、热情服务，在政策和法律允许的范围内，千方百计帮助企业排忧解难。

    企业稳，经济才能稳。为企业发展创造条件，也是一种大局。对企业遇到的痛点、难点、堵点，绝不能袖手旁观。非常之时，要多一些“共情”心理，善于从企业、市场、民生的角度分析、考虑问题，积极出谋划策，主动靠上去“帮一把”。

    纾困贵在及时。市场环境瞬息万变，各项政策要成为“及时雨”，落实必须又快又准。有些工作，等不得、慢不得，更拖不得。各级“店小二”不能坐在办公室当“调度员”，而是要下沉一线当好“宣传员”“服务员”。企业可以减免什么费用、能拿到哪些补贴，通过点对点指导、面对面帮扶，让政策快落地、早兑现。

    这招那招，不落实都是虚招；千条万条，不落实都是白条。出台政策，只是完成助企的“上篇文章”，各级还应以“店小二”式的服务，做好纾困的“下篇文章”，防止政策“悬空”，避免政策“晚点”。