杨中文在值勤中。

为女大学生及时找回手机，获赠锦旗。

    徐 欣 文/摄 

    他叫杨中文，入伍16年，2007年转业成为一名警察。

    今年，杨中文51岁了，同事们亲切地称他老杨。

    尽管不是科班出身，但老杨不简单，光群众送的锦旗就有好多面，不仅是分局的“查缉高手”，而且建起“老杨驿站”，发挥调解员作用，总结出“老杨调解法”。今年春节，以他为原型的话剧小品《老杨驿站》，在网络元霄晚会播出，当天十余万人点击观看，并受到宁波公安、浙江公安微博转发，达到良好的反诈宣传效果。

    换位思考、将心比心、依靠群众、从老百姓有感的“小事”入手，这是老杨的从警心得，也是他在平凡岗位上做出不平凡成绩的原因所在。

    “红盾义警”送温暖

    在轨道交通1号线宝幢站出站口，“老杨驿站”格外显眼。“老杨驿站”有五项功能：警务服务带头人、服务乘客热心人、遗失物处置贴心人、服务轨道联络人、甬轨义警牵头人。

    前几天，辖区一名小伙在微信上向老杨留言举报，称自己在“刷单”时被“上家”威胁，要求其赔偿一万余元。虽然案子还在调查，但老杨很欣慰：“这说明平时反诈宣传起了作用，大家‘遇事’第一时间选择向警方反映。”最后，老杨希望对方也向身边人多宣传反诈知识，做一名志愿者。

    杨中文还是宝幢站派出所“红盾义警”志愿服务组织的牵头人。这一组织的成员以离退休老干部、军转干部、退役士兵等为主，通过发动群众、依靠群众，最终达到服务群众的目的。

    定期看望困难群众、慰问保洁人员……元旦、清明节、“五一”等节假日，都活跃着这些“红马甲”的身影。

    “无论是反诈宣传，还是不文明行为劝导，或者是秩序维护，都有轨道公安志愿服务者的一份付出。”轨道公安政工监督室主任安希光介绍说。

    “反诈要依靠广大群众”

    最近，老杨跟诈骗较上了劲。

    4月23日，老杨接到反诈平台推送的警情，有个年轻女孩遭遇网络诈骗。

    老杨一路小跑着赶地铁，奔赴目的地。

    女孩说，有人连续给她打电话，手机号开头带“+”号，对方声称她以前曾在网上购物，问她是否要保留会员。

    女孩说，她不想理对方，但是电话不断。后被国家反诈中心平台监控到。

    老杨一看电话号码就知是诈骗。“这种骗局我们宣传好多次了，你不知道？”

    女孩摇摇头。

    老杨和同事仔细给她分析骗术，临走时交给女孩一个任务。“请你当我们的反诈宣传员，把这件事告诉身边的同事们，提醒大家注意防范。”

    除了发放反诈传单，老杨还建有一个反诈微信宣传群，他和同事经常在群内转发反诈信息，请轨道沿线的工作人员转发扩散。

    前不久，还有群众主动找到老杨咨询，说他遭遇了裸聊诈骗，骗子威胁，已录下画面，如果不交3000元，就把视频发给男子通讯录里的所有好友，让他身败名裂。

    受害者很慌，询问老杨该怎么办。

    老杨叮嘱他，这是一个“无底洞”，并给他分析了骗子套路。经过老杨一番劝导，对方放下心了，不仅没有交钱，还保证以后不再接触这类有害信息。

    “反诈得依靠广大群众。”这是老杨总结的经验。

    “服务群众的小事做多了，就是实实在在的大事”

    生活中的老杨爱看谍战剧，刷剧也不忘学习破案技巧。

    老杨说，他不是科班出身，因此要比别人更加努力才行。从细节入手寻找破案线索，这是他的刷剧心得。

    有一年，一家酒店包厢，一位顾客丢了一笔钱，包厢内无监控。

    老杨出警时就把案子给破了。他找来服务员，问了对方三个问题：你有没有读过书、身上有多少钱、把打扫包厢经过说一下。

    对方支支吾吾，明明是初中文化却说没读过书；身上的现金数目也对不上……

    服务员很快招了，是他干的。

    还有一位男乘客丢了一个包，包是名牌，价值8000元，包里还有不少现金和借条。

    老杨调看公共视频时发现一名可疑人员：一名清洁人员从衣服的胸口位置掏出水杯。

    他的腰包应该是放水杯的地方，为何要往衣服里放？

    老杨一查，正是这名清洁人员捡到了包，他把包藏在了原本放水杯的腰包里。

    年复一年，老杨在工作中炼就了“火眼金睛”。一个动作，一个眼神，都是破案的关键所在。

    自从地铁开通后，许多乘客骑电动自行车到地铁站转乘。72岁集士港人老葛经常骑电动自行车去地铁站，再搭乘地铁去市区买菜。

    不过有一回，老葛的电动自行车被人偷了。

    手足无措的他，求助了在站点执勤的老杨。

    原来，当天早上葛老先生停好车离开后，来了同样骑着电动自行车的男子。但是该男子的行为很奇怪：他不是径直地去停车，而是在葛老先生的车前看了看，然后在不远处将自己的电动自行车停好，回过身，把葛老先生的电动自行车开走了。

    据葛老先生回忆，他走得匆忙，当时忘记拔车钥匙了。

    虽然查清了电动自行车是怎么被偷的，但是这个顺手牵羊的男子究竟是谁？监控录像也没能清晰地显示该男子的样貌特征，在茫茫人海中要找到这个男子，难度可想而知。

    老杨前前后后翻看了好几天的公共视频，发现这名男子经常搭乘地铁出行。

    “我注意到，他和一个女生打过招呼。”正是凭着这条微弱的线索，老杨顺藤摸瓜，这名盗窃嫌疑人很快落网。葛老先生的电动自行车也被追了回来。

    “杨警官很认真负责，找回我的电动自行车很不容易，我真的很感动！非常感谢这样的人民警察。”葛老先生后来给老杨送来锦旗“破案神速 为民解忧”。

    “如果换作是我的电动自行车被偷了，我也非常希望警察能帮我找回来。”老杨说，他不觉得这是小事，“服务群众的小事做多了，那就是实实在在的大事。”

    老杨当过110指挥中心的接警民警，也去过基层派出所。他至今还能熟练背出城区不少派出所的电话。

    16年部队生涯，让他比一般人“更能吃苦”。

    他曾苦劝一个多小时，让试图自杀的男子放弃轻生念头；

    他化身老娘舅，让身处矛盾漩涡的前情侣写下保证书，保证不再骚扰；

    他在盘查形迹可疑男子时，抓获全国网上逃犯，他总结的盘查法，被分局以“杨中文盘查法”推广；

    他牵头组织红盾义警，自轨道4号线亮相以来，多次开展志愿活动……

    以上这些，只是老杨从警生涯中的一些瞬间。多数时候，他和同事们行走在地铁线的各个角落，默默守护着这座城市。

    从警15年，老杨深信这样一句话：“简单的事重复做，重复的事用心做，总会有收获的。”

    人物简介

    杨中文，1971年9月出生，中共党员，宁波市公安局轨道交通治安分局宝幢站派出所一级警长，现为“老杨驿站”的负责人，红盾义警的牵头人。先后被市局“警界纵横”栏目、“八一”特刊作为典型宣传，被省厅评为“G20杭州峰会安保工作先进个人”，被市局评为“百年传承百名甬警话初心”优秀人物、“110接处警先进个人”、“优秀公务员”、“全市公安系统社区警务论坛三等奖”等，获三等功一次，嘉奖三次。