拍问题、追原因、促整改。为助力全国文明典范城市创建，使我市形成“工作落实到基层、问题解决在点位、文明绽放在身边”的良好创建格局，宁波日报报网端自今年5月起推出“守护文明随手拍”活动。网友积极参与，持续发力，通过中国宁波网民生e点通平台反映身边的不文明现象，涉及环境脏乱、道路破损、积水漏水、占道经营等16种类别。

    截至7月17日，宁波民生e点通共接到涉及“守护文明随手拍”的投诉、咨询以及建议帖文3046条，较上周增加365条。目前，共有2809条问题得到回复，225个问题仍在受理中。帖文的受理率和回复率分别达到99.61%、92.22%。

    从类别来看，网友反映的问题集中在以下三类：一是车辆乱停放、僵尸车占地，二是环境脏乱及卫生死角，三是不文明交通行为。这三类问题占投诉总量的42.81%。从问题的归属来看，最多的3个区为鄞州区、海曙区、北仑区，这3区的投诉帖文分别为527条、372条、155条，合计占总帖量的34.6%。

    值得一提的是，两个多月来，宁波市文明创建市民巡访团利用业余时间，以集中巡访与身边巡访两种形式，一马当先，踊跃参与这一活动。巡访员提交的专项巡访报告占了“守护文明随手拍”收到的帖文总数的8.12%。其所反映的问题99%已被相关责任部门处置与解决。

    守护文明，有你有我！现诚邀大家继续参与“守护文明随手拍”活动。您经民生e点通平台反映的问题，将通过市有关部门的数字化指挥应用，由相关区域或部门第一时间受理整改。欢迎广大市民通过以下渠道递交：

    1、在甬派客户端首页找到“守护文明随手拍”图标，点击参与。

    2、微信搜索“nb81850”，关注“宁波民生e点通”公众号后，点击底部菜单中的“守护文明随手拍”，直接发送。

    3、登录中国宁波网民生e点通群众留言板发帖或留言，帖文标题前请加注“wm”。

    （陈冬冬 张枫）