民生药事服务站有统一标识，方便市民识别。（王岚 裘新蕾 摄）

    记 者 王岚 实习生 裘新蕾

    通讯员 刘宵盈 

    “我来买药，发现店里有民生药事服务站，就顺便测了血压。”昨天上午，居民牛女士到海曙区老百姓大药房（西湾路店）买药，发现店里可以坐一坐，聊聊健康问题。“以前看到其他地方量血压、测血糖，我都不敢尝试。”她说。

    让牛女士放下“戒备”心的，是悬挂在店里的一块“药事服务站”标识。原来，老百姓大药房（西湾路店）日前被市场监管部门评为四星级民生药事服务站。该药店显著位置设立了服务区，“药事服务站”牌子在显眼处挂起，同时上墙公示的还有管理制度、服务项目、注意事项、人员情况等。“所以我比较放心，体验过后觉得很好，是真正为老百姓服务。”牛女士说。

    “民生药事服务站”是浙江省2021年十大民生实事之一。通过遴选一批优质零售药店，作为服务站建设主体，为群众提供用药咨询、个人药物使用档案、安全用药知识讲座、中药代工、个人自用医疗器械使用指导和校准代办等公益性服务。与传统药店相比，民生药事服务站更加突出服务性，充分提升了药店的便民、利民功能，让市民在“家门口”就能享受到全方位的药事服务。

    根据不同标准，服务站分为三星级、四星级和五星级三个等级。

    作为四星级民生药事服务站，老百姓大药房（西湾路店）除了提供网订店送、过期药品回收、用药用械指导等必要服务外，还自行新增了顾客用药随访、中药打粉、代客寻药等多样化的服务内容，居民可以在每月的8号、18号、28号免费进行血糖检测、膏药试贴、尿酸和颈动脉斑块监测。

    药店店长兼执业药师齐叶斌告诉记者，每天都有居民前来量血糖、血压、咨询用药，在了解情况后，药师都会作出详尽的用药指导。同时，药店还为慢性病人建立了电子健康档案（个人药物使用档案），记录导入历次购药情况和检测信息，定期将相关注意事项以短信形式推送给居民。目前，药店已累计为2200余位居民建立电子健康档案。

    按五星级标准开展建设的四明大药房王隘连锁店民生药事服务站，除了有22项特色服务，还积极创新服务形式。如通过与社区合作，开展社区熬胶、科普宣传、穴位体验等特色活动，打破时空限制，让民生药事服务站服务更多群众。上药控股（杏苑店）则依托企业优势、行业资源，为有需要的居民提供“寻药问药”，帮助其寻找恶性肿瘤特药和特定罕见病药品购买渠道，目前已累计服务群众71人次。

    记者了解到，目前全市民生药事服务站已有69家，其营业场所内外醒目位置都有统一“药事服务站”标识，方便市民识别。

    居民李先生是药事服务站的“常客”。在多次体验了药事服务后，李先生提出了自己的建议：“像我们家中的老人不会熟练使用网上订药功能，如果民生药事服务站可以提供拨打电话上门送药的服务，对老人们来说会更加方便。”