苏尚久 

    据《宁波日报》民生版报道，最近，北仑新碶街道玫瑰社区东方港城小区一期的业主群自发开始了一场爱心接力，为因遭遇车祸在家养病的小区物业保安於师傅捐款，截至10日下午3点，两天时间有150位业主捐款，筹得20366元。

    小区保安，是居民身边最熟悉的陌生人。每天进出小区时，你总能看到这样一群人：他们身穿统一制服、头戴大盖帽，把守小区大门，为小区安全保驾护航。在你需要帮助的时候，主动施以援手，或上前帮你开门、或指挥你倒车，或协助你搬东西……也许你并不知道他（她）姓甚名谁、来自何方、年龄多大，但你知道他们有一个共同的名字——保安。当然，保安与业主偶尔会出现一些不和谐的“音符”，这其中既有保安的原因，也有业主的原因，需一分为二看待。

    只有付出，才可能有回报；只有交出真心，才可能以心换心。物业保安於师傅不幸遭遇车祸，业主获悉后纷纷开展爱心传递，小区物业还承诺为他保留工作岗位，直至康复归来。这既有人性的自然流露，还主要源于“於师傅工作十分敬业、热情，只要大家有需要，他总是会很主动地上前帮忙”的良好口碑，是一场爱心与真心的双向奔赴。

    物业服务管理水平直接影响到社区的生活环境、居民的幸福指数。随着人们对高品质生活需求的提高，由物业服务引发的社会管理问题日益凸显。唯有提升物业服务管理水平，构建业主与物业和谐关系，才能把小区建设和管理好，不断增强业主的获得感、幸福感和安全感。

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