记 者 徐卓蔚

    通讯员 张晓晶 曹玉麟

    “辛苦了，金护士！大热天赶过来照护我的老母亲，省去了我们子女来回奔波医院的时间，真的很感谢你。”25日中午，住在海曙区西门街道的市民黄龙飞打开门，迎接从宁波市第二医院赶过来的护士金雯君。

    就在两天前，黄龙飞通过“熙心养护”小程序预约了“居家护理”服务，金护士就是上门来护理的。“我母亲今年79岁，已经患糖尿病10多年了，3年前因为急性血糖偏高，反复住院了半年多。”黄龙飞告诉记者，由于母亲年迈体虚，起卧非常不便，而身上的胃管和尿管要定期更换，每次去医院都是子女抽出时间来陪同，这也花费了他们不少精力和时间。

    2020年4月，黄龙飞通过医院的医护人员了解到“线上预约、上门护理”的服务，抱着“尝鲜”的心态，他下了第一笔订单。两天后，护士准时上门，给沈奶奶更换了胃管和尿管，全程半小时左右，护理完成后线上即可结算费用。“确实是省时又省力，我们开车送母亲去医院护理一次，起码要花上半天时间，但现在又快又方便。”黄龙飞感慨，预约上门护理，给全家都带来了便利，现在，父亲也学会了手机上预约、结算，子女不在家也没有关系。

    两年多来，黄龙飞一家已经习惯了预约上门护理，护士金雯君也逐渐成为家里的“熟客”。金雯君告诉记者，从2019年底开始，市二院就开始推广上门护理服务，沈奶奶是较早一批享受到这项服务的患者。“像沈奶奶这样的情况蛮普遍的，预约下单的基本上以行动不便、昏迷、痴呆等患者为主，家属都对这项服务表示很满意。”金雯君说，截至目前，她已经累计为患者提供上门服务一百多次。随着这项服务的逐步推广，越来越多的患者及家属受益于上门护理，现在，金雯君一个月平均能收到10多个护理订单。

    把护理“搬到家”的“熙心养护”小程序，是基于宁波市卫生健康委主导的宁波云医院平台的一项服务。通过小程序，患者可以预约导尿管更换、胃管更换、PICC、皮下注射、伤口换药、刮痧推拿等49项护理服务。该平台由宁波云医院服务团队负责运营，整合了全市200家医疗机构的护理资源，入驻了6000多名执业5年以上的护师，将专业护理服务从医院延伸到家庭。

    患者及家属可以直接在该平台上注册预约，也可以通过“健康宁波”微信公众号、全市各医院互联网医院、“浙里办”健康宁波主页等多种途径获取，只需手机简单操作就能完成预约、结算。记者翻阅该平台发现，根据护理项目的不同，支付的费用也不等，每次服务的费用在50元至500元之间。今年1月起，导尿管护理、鼻胃管护理、PICC维护三个护理项目正式纳入医保，大大减轻了患者的负担。

    “宁波是全国少数率先普及‘互联网+护理’的城市，这项创新举措让越来越多的患者在家就能享受到专业的医护服务，这也是云医院平台打造‘互联网+’的意义所在。”宁波云医院平台运营中心副总经理黄波说。护士多走一步、百姓少走一步，惠民利民更贴近一步，近两年来上门护理服务已经惠及宁波市民3.2万余人次，后续该平台还将作为全省“一地创新，全省共享”单独应用开展省级试点。