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2022年09月02日 星期五  
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宁波家乐福江东店月底闭店停业

该店“暂时无法提供退卡服务”引发争议

    

    

    

    

    本报讯(见习记者李芮)前天,宁波家乐福江东店发布闭店公告,宣告家乐福宁波江东店将于2022年9月30日起停止营业。

    据闭店公告显示,2022年9月30日前,持有家乐福宁波江东店购物卡的顾客,仍可正常至江东店进行消费;江东店停止营业后,由江东店售出的购物卡仍可至家乐福宁波北仑店(黄山路857号)进行消费。

    昨天,记者来到位于鄞州区中兴路的家乐福江东店。闭店公告贴在超市门口左手边的公告栏内,公告并不是很显眼,几个市民前来购物时才知道即将要闭店的消息。

    家住中兴新家园的张女士从小区业主群里听说家乐福即将闭店的消息后,就立刻前往家乐福,准备将手头还没用过的1000元购物卡消费完或直接办理退卡。

    在前台,有不少顾客咨询退卡事宜,但是据当时前台工作人员的说法,家乐福目前正在商讨妥善解决顾客退卡事宜,截至记者发稿时,暂时无法提供退卡服务,消费者只能在江东店闭店之前将卡消费完毕或前往北仑店消费。

    “不让退卡真的属于强买强卖,太不合理了。北仑店那么远,为了用购物卡去一趟北仑实在是得不偿失。”在了解到目前还不能退卡后,张女士对记者说。

    为此,记者咨询了宁波家乐福相关负责人,对方表示需要退卡的消费者可以携带购买卡的原始发票或收据等资料,于9月30日前至中兴路246号家乐福宁波江东店咨询详情。家乐福江东店也会将退卡登记表放在服务台,尽量为消费者争取最好的解决方案。

    记者进入宁波家乐福江东店,看到超市内较为冷清。不少购物架已空空如也,许多货架按照区域被围挡拦了起来,生鲜区域甚至将顶灯关闭了。自助结账区域也被围挡围住,顾客只能在人工通道结账。当记者询问正在结账的顾客,大部分人表示是因为要闭店了才过来消费,准备近几天把购物卡内的金额都用完。

    记者了解到,目前,除了即将闭店的家乐福江东店,宁波仅有位于北仑富邦世纪商业广场的家乐福超市在正常营业。

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宁波日报