第A3版:民生 上一版3  4下一版
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2022年09月11日 星期日  
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把客户家变成了“中餐馆”

他在斯洛文尼亚过中秋

    

    

    

    

    记者 单玉紫枫

    

    万里无云镜九州,最团圆夜是中秋。

    昨天是中秋佳节,也是宁波第二批商务包机团抵达欧洲的第11天。宁波城易日用品公司的销售总监倪奇超即将告别他的斯洛文尼亚客户,启程前往意大利。临别之际,他打算给客户来个特别惊喜——做月饼,吃宁波菜!

    压皮、包馅,点果酱当“盖章”,倪奇超领着客户一家五口,手把手教制作,一个个饱满的月饼生胚随之呈现,然后放进烤箱烘烤。

    紧接着,倪奇超没有闲着,牛刀小试,又整出了一桌子家常菜,有西红柿炒蛋、糖醋排骨、油淋茄子……客户的三个小女儿,像看着哈利·波特的魔法般,全程目不转睛。

    摆盘上桌,8道中国菜在长桌上一字排开。小姑娘们立刻围了上去,倪奇超心里则乐开了花。

    其实这11天,倪奇超哪儿都没去,一出布达佩斯机场,就被客户“闭环”接到了家里。倪奇超告诉记者,疫情三年没见面,听说宁波伙伴派人来了欧洲。客户也激动好几天。这名客户专程驱车5个多小时,从斯洛文尼亚的科佩尔港,赶往布达佩斯接机。

    “那天,飞机晚点了近2个小时,他和太太就举着写有我名字的拼音手牌,一直等在抵达口。然后又开了5个多小时,直接把我接回了他家。”倪奇超说,整整11天朝夕相处,他已经完全融入了客户的家庭,对方甚至在公司里给他安排了专属工位。订单也如约恢复到了疫情前的水平。

    然而,万千不舍,终有一别。

    “今天是在他家的最后一天,正好也是中秋节。我就想着做月饼,再做一桌宁波菜,感谢一下客户一家。”倪奇超说,生意不外乎人情。他此行就是希望用诚意、产品和服务去打动客户、回馈客户,消除客户的后顾之忧。

    “昨晚宁波三江口灯光秀,还有无人机表演,我第一时间转发给客户,他们都惊呆了,说等疫情结束,一定亲自去宁波看看。到那时,我再领着他们尝尝月饼,吃一顿正宗的宁波菜。”

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宁波日报