为提升“助老适老”金融便民服务水平，切实保障老年金融消费者合法权益，近日，邮储银行宁波分行对接海曙区鼓楼街道中山社区，开展老年人金融素养跟踪调查研究工作，通过对23名老年人的金融知识普及宣传、问卷调查，进而满足老年人日益增长的多层次、高品质健康养老需求。

    活动开始前，该行工作人员对项目背景、时长和操作流程进行说明，并对调查表的部分专业术语、填写要求及注意事项进行解释，在充分尊重老年人意愿的前提下，工作人员指导老年人正确填写，确保信息的有效性、活动的有序性。填写后，该行结合《老年人金融一本通》，对参与活动的老年人开展防范电信网络诈骗和存款保险知识的讲座。（王颖）