划船未来社区签约现场。（李超 王博 摄）

    记者 王博 通讯员 倪馨怡 

    9月19日晚12时，鄞州区划船未来社区项目累计完成签约4826户，整体签约率为99.8%。作为浙江省首批未来社区试点，该项目涉及征收总户数4835户，征收土地面积约23.8公顷、总建筑面积约35.2万平方米，是宁波市改革开放以来涉及征收户数最多、体量最大、产权情况最复杂的城市建设项目之一。

    划船未来社区位于宁波城市核心区，是宁波第一批成套房住宅小区，被征收户中，60周岁以上的老年人占比达44%，房屋户型从50平方米至90平方米十几种面积不等，由于拆迁体量大、人口结构复杂、安置周期长等因素，征收工作难上加难。

    面对如此“难啃的骨头”，划船未来社区是如何保障整个项目顺利推进的？有哪些经验？

    数字赋能打破地域壁垒

    被征收户李雪峰定居海外，受国际疫情影响，机票多次改签始终无法按期回国。征收中，李雪峰通过“数字征收系统”全面了解征收信息，在公证处公证下，进行了远程网络签约。对此，李雪峰点赞：“数字征收打破了地域壁垒，真方便！”

    据统计，划船未来社区被征收户中，有200多户定居海外或省外。为确保项目的顺利推进，“数字征收系统”发挥了大作用：被征收人可线上线下同步查询项目概况、未来场景、政策法规、公示公告、户型展示等信息，实时了解项目动态；同时，征收各个流程环节实现信息化、规范化、数据化，实现“阳光征收”。

    对于政府部门而言，“数字征收系统”实现了进度实时掌握、数据实时更新、线下测量线上对比、线下签约审核线上实时锁定等功能，“真正实现了小事当场解决、大事三日内反馈，一周七天每天24小时的便捷服务。”百丈街道拆迁办负责人贺佳豪说。

    利民举措贯穿始终

    划船未来社区项目创建了一系列为民服务举措，走出了一条彻底解决老旧小区结构性问题、大幅度改善居住环境的可复制之路。

    本着“原拆原建”和“套内使用面积不减少”的两大原则，项目创新推出“优购兑票”“零利润装修包”“共享法庭”“行政复议点”等多项利民举措。

    “优购兑票”，即被征收人在自愿选择的基础上，享受以优惠的价格购买划船未来社区商品房。

    “零利润装修包”为全省首推。居民可自行选购不同档次的安置房装修包，除必要的管理费、税费之外，利润压缩到零。

    现场设置“共享法庭”办公点，把“人民调解”“矛调中心”“小巷法官”等资源“搬”到了征收一线，一系列便民举措让居民由衷赞叹。

    党员志愿者走访全覆盖

    征收工作不仅仅是“拿钱补偿”，不是冰冷的“公事公办”，只有真诚为民服务、真心为民解忧，才能让居民从内心信任、信服。“指挥部始终坚持征收工作全程阳光透明，征收补偿公平公正。工作组全面细致排摸被征收户的实际情况，深入了解其所思所想，尽最大努力帮助解决其家庭实际困难。”百丈街道划船未来社区建设指挥部总指挥葛焕说。

    鄞州区成立项目党委，下设19个党支部，让来自街道、社区、区级部门和第三方力量的近百名党员干部，亮身份作表率，认领“线上”和“线下”服务岗位，积极做好政策解答工作，将为民服务融在网格里。

    全国优秀党务工作者俞复玲担任先锋党员志愿者支部书记，她带领200余名党员和热心居民志愿者，组建了“1名网格长+2名先锋党员+N名网格楼道精英志愿者”的基层治理队伍，实现了入户走访全覆盖，居民诉求快速响应。

    “能取得签约率99.8%的好成绩，最要感谢的是广大居民。”俞复玲说。在整个征收过程中，有的居民建言献策；有的化身志愿者；有的活跃在社区公园、微信群，为邻居们答疑解惑。