志愿者为老人送液化气瓶。（胡栩琦 摄）

    记 者 孙 肖

    通讯员 陈 红 胡栩琦  

    “太感谢社工了，东西虽小，但真真切切地解了我的燃眉之急。”昨天，家住北仑区新碶街道凌霄社区世贸二期小区的陈女士通过电话告诉记者，一定要感谢社区工作人员小贺给她送来了女性用品。

    昨天是北仑进入提级临时性全域静默管理的第四天，居民的“个性化”需求逐渐增多。一线的工作人员和志愿者连轴转，在疫情防控、运送生活物资等工作之余，他们还着力化解居民的燃眉之急。

    女性用品“点对点”

    “你要的东西我放在这里了，已经消杀过了，可以放心使用！”昨天上午，在新碶街道凌霄社区世贸二期小区门口，社工贺佳超对着不远处的一居民喊话，并将一小袋女性用品放在小区门口的地上，完成了无接触递送。

    袋子里是一包女性用品，分量很轻，却很有温度。两天前，居民陈女士与社区联系，称家里的女性用品快没了，特殊时期无法采购，有点着急。收到求助信息后，贺佳超想到社区里女性工作者多，也许会有小伙伴日常储备这些东西。“我一问，刚好有同事在办公室里放了好几包，马上拿了一包过来先应急。”贺佳超告诉记者，“虽然物品有点小，但我希望我们的一些小小帮助能在心理上给居民一些温暖和安慰。”

    学生用书有派送

    “我家孩子书本还在学校呢，能不能出门拿一下？”“线上教学没有教材怎么办？”北仑区郭巨街道峙东社区微网格群里有不少居民反映孩子书本在学校，导致孩子无法学习。为了让孩子安心在家学习，郭巨街道发动各村、社区组织志愿服务力量，收集整理家长们的需求。这几天，一支特别的“书本派送队”已启动。

    “我们的志愿者化身学习包快递员，先在微网格群里统计学生名单及所需课本，再与学校对接，一人一袋，认真核对，及时将书本送到孩子的手中，解了家长的燃眉之急。”“北仑好人”史健达告诉记者，在了解到不少孩子的学习需求后，他也自发加入了这支“书本派送队”。一天下来，志愿者个个汗流浃背，却没有一句抱怨的话。

    烧菜的液化气有了着落

    前天，戚家山街道东升社区21户人家分批有序地领到了满满的液化气瓶。“我们就两个老人住着，孩子不在身边，液化气用完了是真着急。没想到你们这么快就解决了，谢谢啊！”领到液化气瓶的方大伯竖起大拇指。

    17日，社区志愿者马文博在新堰头区域分发保障物资时，有人提到家里的液化气没了。如果液化气没了，居民就得断炊，物资分发完毕后，他对有需求的居民进行了登记。

    回到社区后，马文博将情况告知东升社区负责人，当即得到回应：迅速联系液化气公司，尽快解决需求。次日上午，双方对接好，将21个空瓶放到了指定地点。中午12点40分，灌满气的液化气瓶又被运了回来。

    “临时家长”带孩子

    “今天的午饭有你喜欢吃的番茄炒蛋哦！”在霞浦街道百灵社区碧水云台小区内，“人亚先锋”志愿者为独居的小男孩送上了热腾腾的饭菜，这是近两天每到饭点都会发生的一幕。

    小男孩念初中一年级，受疫情影响，父母无法回来，仅留他一人在家中。孩子年纪小，不会烧饭，家里也没有准备足够的物资，母亲叶女士向社区求助。

    得知该情况后，百灵社区第一时间安排工作人员对接家长，并跟小男孩进行沟通。考虑到孩子独自在家不仅要解决一日三餐，还要进行网课学习，社区组建了临时互助联络群，群内的社工、志愿者当起“临时家长”，除了负责孩子一日三餐及日常防疫外，还会督促他的学习，并把情况反馈给家长。