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2022年11月02日 星期三  
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外卖员因顾客1.10元打赏“乌龙报警”:

陌生人之间也能守望相助

    

    

    

    

    苑广阔 

    

    10月28日,安徽六安一名母亲中午哄孩子睡觉时取外卖,因为外卖小哥很配合地轻拿轻放没有吵醒孩子,所以打赏小哥1.10元,没想到小哥以为这是遇到危险的暗示,随即拨打110报警。物业和民警来了才发现是一场误会,此事经媒体报道后登上热搜(10月30日极目新闻)。

    这起“乌龙报警”,可以说极富戏剧性,是很多巧合在一起的结果。顾客本来是感谢外卖小哥的体贴,所以想打赏一下,结果发现银行卡里只有2元多,于是顺手就打赏了1.10元。而且外卖小哥在送餐的时候,告诉这名母亲给自己一个好评,结果她因为怕吵到刚刚睡着的孩子,就没有说话,而是眨眼点头表示同意。所以,当外卖小哥收到1.10元打赏后,联想到她的一些反常表现,就误以为是其遇到危险,于是果断拨打了110报警电话。

    尽管后来证明这完全就是一次误会,但是不得不说,即便是“乌龙报警”,我们还是要为外卖小哥点一个大大的赞。正如他自己所说,是误会没关系,但如果顾客真遇到了危险,这么做就可以帮到顾客,所以下次遇到这种情况,他还是会这么做。

    换句话说,我们不怕误会,也不怕“乌龙报警”,但怕的就是真的有人遇到了危险,需要我们提供帮助的时候,我们却后知后觉,迟迟没有反应过来。所以从这个角度来说,我们宁愿每个人像这名外卖小哥一样,警觉性高一点,想得多一些。这样总好过因为麻痹大意,最后导致我们不想看到的后果,才追悔莫及。

    实际上,这名外卖小哥的做法,除了其警觉性值得点赞之外,从更深层次来说,他能够设身处地为别人着想,愿意为了别人的利益和安危而采取实实在在行动的精神,更加值得赞赏。这种精神和行动,是我们这个社会所需要的,也是我们每个人所需要的。

    看到客户打赏给自己的1.10元,除了这名外卖小哥,一些人可能也会想到“110”,想到顾客是不是遇到了什么意外,在向自己求助。但是话又说回来,这一方面只是自己的一种猜测;另一方面,即便自己不报警,不采取行动,对方出了事,自己也不用承担什么法律责任。更何况,报警还可能耽误自己的本职工作,影响自己的收入。

    所以,外卖小哥因为“想多了”而报警的做法,从根本上体现出来的,是人与人之间一种守望相助的精神。这种守望相助,是社会成员之间的一种互相照顾、彼此呵护。有了守望相助,可以让我们在陷入困境、需要帮助和救济的时候,能够及时得到援手,从而增加社会成员对整个社会的安全感、归属感。

    尤其值得一提的是,外卖小哥的“乌龙报警”,发生在两个陌生人之间,这也就意味着,真正的守望相助,并不仅仅发生在亲朋好友等特定关系人之间,而是可以发生在完全陌生的两个人或者更多人之间。这样,从守望相助精神和行动中得到帮助的人才会更多,我们的社会也才会更加温暖。

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宁波日报