本报讯（记者陈敏 通讯员 郑轲）继“互联网+护理”服务之后，宁波市再次推出“网约护工”新模式——“优享照护”。据了解，目前“优享照护”已在宁波市第二医院率先试运营，短短一周时间已有360多名患者体验了全新的网约护工服务。

    据了解，“优享照护”是市卫健委推出的又一创新特色“护系列”基层医疗辅助服务，服务覆盖门诊、住院和院后三大场景。其中，住院陪护是刚需服务，目前试点医院已与第三方服务公司签约近300名持证上岗的医疗护理员，这些医疗护理员都经过实名审核、培训，并已在平台上线，为患者提供在院期间的基础生活照护和专病照护等服务。

    “为了顺利推进这项试点工作，提升照护服务同质化水平，医院今年推动医疗护理员公司化，将以往单打独斗的‘私护’统一纳入第三方公司管理，进行规范的技能培训和监管。”市二院副院长陈亚敏介绍。

    患者住院都希望找到一个好护工，但接单护工的资质、能力甚至价格都不透明，找护工好比开盲盒，成了不少住院患者的困扰。现在患方可通过手机登录“优享照护”，进行线上预约下单，由陪护公司精准匹配。患方可以在手机上查看接单护工信息，确认服务内容和价格，还可以对服务进行评价。平台还会对服务提供保险保障，确保病患服务权益。

    “借助‘互联网+’手段，下单很方便，公司精准对接我们的需求，各项服务、收费一目了然，非常透明。”张女士陪同父亲办理住院手续时看到了“优享照护”的宣传海报，于是成了该项便民服务的第一批体验者。她在手机上下单后，平台的客服很快就致电她，详细了解患方需求，为她父亲安排了一名资深护工。

    为了方便那些智能手机操作不便的老年人，“优享照护”还开通了专线客服电话，登录平台后点击“照护顾问”客服电话可以进行服务预约，届时将有陪护机构的工作人员到指定病区进行服务对接。除了住院陪护外，在“优享照护”上还可以预约留观看护、出院后的居家照护、非急救转运乃至专业陪诊师，为患者提供门诊就医陪诊、陪检（如肠胃镜检查）等服务。