居家养老服务中心定期开展为老公益服务

郎官社区阳光暖心团的志愿者们带着高龄老人前往天一阁参观游览

老人在体验居家养老服务中心体检服务

    “这个‘家门口’的养老服务中心既干净整洁又设施齐全，在这里不但可以吃到平价可口的饭菜，又可以下棋、唱歌、看诊，而且还有日托的床位，感觉过得充实又踏实。”南门街道澄浪社区71岁的王阿姨开心地说道。笔者近日来到位于生活新境小区的街道区域性居家养老服务中心。在欢快的音乐声中，王阿姨正和10多位老人一起，在养老护理员的指导下做着保健操，其乐融融。

    南门街道区域性居家养老服务中心“嵌入”在老年人口密集的澄浪社区，总建成面积约500平方米，包含“医、食、住、行、娱”全覆盖的服务，通过11个社区协同联动、全域覆盖，助力养老与亲情无缝对接的“家门口养老”。

    “南门街道位于中心老城区，老旧小区多，老年人也多，其中60周岁以上老年人约1.1万，占比约25%，80周岁以上老年人2500余人。”南门街道相关负责人介绍，“近年来街道立足实际聚焦‘党建+养老服务’，以‘一个体系、两个载体、N项资源’的‘1+2+N’工作法为抓手，积极探索基层党建引领下的养老服务新模式，让老有所养向老有‘善’养转变。”

    李竹青 吴飞 文/摄 

    1个体系：党建+项目化服务 让“老有所养”与“老有所为”相结合

    为了解决老旧小区服务对象数量多和年轻志愿者力量不足之间的矛盾，街道将社区党员、社会组织和老年志愿者等多方人员资源整合引进养老服务队伍，形成以党组织为引领、社会组织为载体、老年志愿者为主体的“三级联动”机制，组织辖区的低龄健康老人、离退休人员中的老党员开展组团式和项目化服务，让“老有所为”与“老有所养”相结合。

    “发挥党小组长、南门楼长和网格长‘三长’领衔作用，借助社会组织专业力量，组织动员社区相对年轻的‘小老人’发挥余热，帮扶年纪较大的‘老老人’，已经组建起暖情俱乐部、‘好姐妹’缝纫队、‘好兄弟’磨刀队、健康聊天室及‘安居助力团’等50余个志愿服务团队。”南门街道党建综合办公室相关负责人说。

    “俗话说，远亲不如近邻，我加入郎官社区‘邻里帮帮帮助老服务团’十几年了，给上百个老人提供过上门测血压、聊天解闷和日常照料等服务，里面有些服务对象以前也是我们团队的成员，在服务过程中大家均表示这种互帮互助的邻里服务模式真的很暖心！”团队负责人方珠联说。

    比如由澄浪社区党员杨建锋领衔的“移动小拐杖”社区失能老人帮扶志愿服务项目，主要为高龄失能老人提供“生活帮助”“健康护理”“助医陪护”“精神慰藉”四大类志愿服务，项目运行5年多来已经吸纳了280人参与助老服务，有效提升了老人的生活品质和幸福指数。

    目前，南门街道以老年人为主的公益类社会组织共有100多个，服务内容涉及日常生活照料、精神生活慰藉、老年反诈、送餐送物、结对帮扶等20多种事项。

    2个载体：阵地化+智慧化 让未来之光照进老年生活

    “这个老年食堂好，不但配备了可以看到后厨操作过程的智能系统，而且厨师如果操作不规范，厨房里面的智能无感系统还会自己报警。”在区域性居家养老服务中心老年食堂吃饭的75岁的张师傅点赞道。

    张师傅点赞的是南门街道在标准化老年食堂配备AI智能无感系统，通过该系统后厨可观、食材可溯、安全可查、送餐可及、质量可评，以数字化保障安全、提高质量、优化服务的事情。

    为主动适应老龄社会的新情况，南门街道在1个区域性居家养老服务中心和11个社区居家养老服务站阵地基础上，在相关为老服务场景中配备智能设备，通过“阵地服务+智能设备”，让老年人也一起冲浪“5G”。

    今年以来，各社区党委充分发挥南门楼长、党员志愿者等力量优势，成立“民情访问团”，在根据老年人服务需求开展专项排摸工作的基础上，为58户高龄独居老年人家庭安装智能水表，在线监测用水情况，实时关注老人健康状况；围绕“如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能检测跟进、辅助器具适配”五个方面内容，为高龄困难老年人家庭安装一系列适老化设备；建立全区首个社区24小时“不关灯”健康小屋，还将配有“云问诊”设备及试剂盒，到时居民不出社区即可配药就诊。

    “授人以鱼，不如授人以渔，为了让老年人更好地适应智能化生活环境，各社区还充分发挥党员志愿者和社会组织作用，为老年人开设智能手机操作培训班，今年以来已经举办了累计90个课时的培训班，深受老年朋友喜爱。”南门街道相关负责人说。

    N项资源：党建联建汇聚多方资源 让优质服务下沉百姓“家门口”

    “根据辖区老年居民多这一特点，我们发挥辖区医院、学校、药店、饭店聚集的优势，横向链接助医、助餐、助养、助娱、助乐、助娱和助行“六助”资源，纵向聚焦高龄、独居、空巢老人等不同老年群体的精准需求，成立多元化党建联建机制，构建起横向到底、纵向到边的‘家门口养老党建联建矩阵’，把‘一站式’为老服务送到老人家门口。”南门街道党建综合办公室相关负责人说。

    在助餐服务方面，南门街道组织辖区内宁波饭店、甬味快餐、新四方马园店等19家餐饮企业成立‘爱心老年助餐团’，向60周岁以上的老年居民发放700余张8折优惠助餐卡；在助浴方面，挖掘宁波安健家政服务有限公司党支部、大众社区服务有限公司党支部等党建资源，成立“红管家”服务团，通过走访入户，不定期了解老年人需求，推出了纳米洗浴、适老化改造、家庭保洁、日托等一系列专业服务；在助医方面，与宁波市中医院、南门卫生院和宁波恩华骨科等多家医疗单位签订坐诊协议和服务协议，为居民开展常态化健康讲座、诊疗、血糖检测等服务。

    “我们大众社区服务有限公司主要是围绕家政服务提供保洁、做饭、送餐等服务，最近我们了解到高龄老人有陪医的需求，就联合社区组建了一支专业的‘助医团’队伍，解决老年人因数字鸿沟带来的看病难问题。”大众社区服务有限公司党支部书记莫小芬说。