记者 吴向正 通讯员 彭羚

    “您的钱款拿到了吗？”“拿到了，多亏了你们。”近日，宁海法院干警回访了这起特殊的借款合同纠纷当事人王女士，双方用手语亲切地交流。

    王女士和李某都是聋哑人，双方也是多年的同事。2021年10月，李某因投资需要向王女士借款1万元，约定月底还清。然而，还款时间已过，李某不仅不主动还款，还更换手机号码，玩起了失踪。无奈之下，王女士将李某起诉至宁海法院。

    得知王女士是聋哑人后，宁海法院立即启用绿色通道，由立案庭工作人员开启一对一服务，通过纸笔书写的方式与王女士沟通，帮助其修改诉状，完成立案。

    考虑到案件事实清楚、争议不大、标的额较小，在征得当事人同意后，案件由方圆工作室进行诉前调解。几经辗转，承办法官和调解员找到了李某。了解到李某的实际困难和还款意愿，调解员立即组织双方进行多次沟通，最终双方达成分期还款协议，握手言和。至此，耗时20天，一场纠纷圆满化解。

    该案是宁海法院帮助弱残、传递司法温情的一个缩影。近年来，宁海法院延伸审判职能，主动作为，积极回应残障人士司法需求，推出一系列司法助残服务措施，切实维护残障人士的合法权益。法官们热心服务，努力当好残障碍人士“贴心人”。

    为了方便残障人士诉讼，宁海法院设立残障人士立案窗口，由工作人员主动为特殊群众提供诉讼引导、帮助和释明，方便其立案。

    在诉讼环节中，除了网上立案、现场立案、容缺立案等方式，还推出上门立案的贴心服务，“一对一”“全流程”协助办理诉讼事务，对涉残障人士的案件，实行快审快结机制，缩短办案周期。

    在执行阶段，针对申请执行人为残障人士的案件，加大执行力度，依法从快执结，及时兑现残障人士胜诉权益。对于可调解的案件，通过诉调对接流转至“方圆工作室”，妥善高效化解涉残障人士矛盾纠纷。

    同时，宁海法院不断完善无障碍基础设施建设，设置无障碍通道，配备轮椅、助视器等助残设施，提供急救物资，并配备老弱病残立案优先受理牌，让残障人士接受诉讼服务更便利、更舒心。