推行“红色物居业”后，印象外滩小区引进智慧道闸系统。 （张珂宁 供图）

    记者 王博 通讯员 张珂宁 

    绿化带改停车位，原本持反对意见的一楼住户最终同意改造；污水零直排改造，起初经常举报噪声扰民的业主，开始换位思考主动配合工作……在鄞州区钟公庙街道多个小区，居民们不约而同地感受到了变化——物业、居委会和业委会三方同声共气、同频共振，将困扰大家心头多年的烦心事变成了皆大欢喜的“幸福+”。

    这个变化，得益于钟公庙街道“红色物居业”的基层全覆盖。近年来，该街道紧紧围绕“党建引领城市基层治理”主线，抓实物业、居委会和业委会的党建联建，积极培育“红色物居业”抱团发展效能，不断激活小区自治“红色引擎”，推动为民服务提档升级。

    该街道常住人口11万余人，共有社区16个，近12平方公里的辖区内有90个住宅小区，小区总量占鄞州全区的六分之一。目前，街道共有物业服务企业41家，既有物业费每月每平方米12元的高档小区，也有拆迁安置小区和无物业的“老破小”小区，物业管理任务十分艰巨。

    如何从根本上理顺物居业三者之间的关系？钟公庙街道双管齐下，在全市率先试水“红色物居业”，为居民幸福加码。他们把党支部建在小区上，把党建工作融入物业管理；把网格打造成为最小党建单元，加快形成物业、居委会和业委会的精细化治理体系。

    印象外滩小区业委会成立五年来，物业、居委会及业委会“三驾马车”同向发力，争取各方资源维修了基础设施，全面整修了32部电梯，更换小区地下室防火门、引进智慧人脸识别门禁和道闸系统，更换小区内防腐木，最近又筹集资金更换了监控系统，小区的物业费收缴率也从60%提升至90%。“小区治理最关键的是用对人。在业委会筹备初期，就发挥党员作用，邀请了三名有大局意识和问题解决能力的党员帮助业委会开展工作，事实证明，他们的确发挥了很大作用。”印象外滩小区业委会主任鲍海渊说，今年台风“梅花”来袭，小区党员群中发出抗击台风的动员消息，不到15分钟，就有67人来到门岗和地下停车场，有的扛沙袋，有的检查漏水点，还有的到与小区一路之隔的奉化江畔查看水位。

    物业服务与社区治理同在一个屋檐下，通过落实“红色物居业”，金地花园小区旧貌换新颜。该小区建成至今已有14年，超六成业主投诉过漏水、墙体发霉等问题，但碍于诸多原因外墙问题始终没能得到解决。推行“红色物居业”后，该小区业委会联合物业，共同推进外墙维修工作，历时9个月耗资840余万元，对小区住宅的外立面进行了全面维修。对于这种改变，居民柯成瑶看在眼里、喜在心头：“外墙焕然一新，再也不用担心台风天漏水了！”

    为更好地推行“红色物居业”，该街道还多次在党建联建和党支部活动中，对物业服务企业分批、分次、分类进行业务培训，对业委会进行物业专业知识、《民法典》等内容专项培训，帮助街道150余名社工提升矛盾协调实践能力。“以前居民对物业的印象是沟通难、响应慢，但随着‘红色物居业’的推进，居民对物业工作多了一份理解，而物业也在这个过程中提升了问题解决速度。”钟公庙街道党建办相关负责人说。

    眼下，借着惠风社区创建浙江省第五批未来社区的东风，钟公庙街道在该社区江山万里小区物业公司——宁波普罗物业服务有限公司成立了党支部，并积极构建“街道党工委—社区党总支—物业党支部—楼道党员中心户”四级组织架构，确保物业服务落实落细。“构建四级组织构架后，我们几位物居业代表就通过微信、电话、上门走访等形式广泛征集民意，陆续解决了地面破损维修、地下室墙面补修、商铺噪声扰民等问题。”宁波普罗物业服务有限公司党支部书记宋辉说。