张 弓 

    一早打开手机，跳出两条新闻。

    一条是杭州的。不具备居家隔离条件，又不想影响家人，部分“阳了”的市民左右为难。为此，杭州建了75个“健康之家”，共16030间隔离用房。无症状者或轻型病人提出申请，由所在地防控机构评估批准后，可自行前往“健康之家”隔离。“健康之家”的住宿费，不高于市场价。

    一条是宁波的。宁波日报报业集团甬派客户端，设置了一个“云药箱”。市民家中，有多余药品的，可存入“云药箱”；需要药品的市民，可以与“云药箱”联系，工作人员会帮助对接，互通有无。

    有的市民“阳了”，不想连累家人，只得去住宾馆。可一般宾馆除了住宿、就餐，没有医疗服务。正因为敏锐感觉到，这是市民的新需求，杭州即时推出“健康之家”，解了很多人的燃眉之急，受到市民欢迎。

    “甬派”的敏感，也在点子上。有些家庭药备多了，一时用不了，随便送人，又有各种顾虑。而有些家庭，因为市场上不少药品缺货，急得到处找人要或被迫高价买。针对这个新需求，“甬派”迅速出手，设立“云药箱”，也受到市民称赞。

    对于市民的新需求，是敏感还是迟钝，反映出来的，不是简单的工作方法，而是与市民心理上的距离。人民至上、生命至上，不能光喊得响亮，而要落实到为民解难的一件件实事上。