近日，鄞州银行APP荣获2022中国数字金融金榜奖——手机银行最佳用户体验奖。截至2022年11月末，鄞州银行手机银行用户数已达106.92万户。

    金融功能广覆盖 生活服务更暖心

    鄞州银行手机银行提供多品类、全场景、一站式的综合服务，全面支持转账汇款、贷款融资、投资理财、信用卡、网络支付、生活缴费、线上买菜、电子社保、交通出行、积分商城等功能服务。

    手机银行4.0涵盖个人版、纯真版、企业版三个版本。普通客户、老年客户和企业客户等不同客群可自主进行版本切换，享受个性化的便捷金融和生活服务，用户体验全面提升。

    全面布局场景金融 锻造业务发展新引擎

    依托手机银行积极布局场景金融建设，通过“金融+”体系不断连接政府、企业，建立银政、银企合作关系，各类政务服务、便民生活等服务场景纷纷涌现，如电子社保卡、医后付、法院缴费、非税缴费、乘车码等。

    零售转型成效初显 客群运营能力明显增强

    鄞州银行手机银行围绕“蜜蜂金融，幸福生活”的主题，运营坚持“以客户为中心”的服务理念，倡导“安全”“便捷”“暖心”。

    2019年上线电子银行营销平台、用户权益中心，满足多元化、场景化获客与运营需求，全力支撑电子银行零售转型与精细化运营。

    2021年推出“天天采蜂蜜”“拆幸运蜜罐”等养成类互动游戏，累计访问人数704.85万人次，累计参与人数222.69万人次。

    2022年上线数字化运营平台，积极探索数字化营销场景试运营，推出“特惠星期四”“乡村集市”等线上购物活动，提升留存转化，手机银行月活客户数规模显著增长，成为手机银行拓客、活客的工具抓手。