余姚分行营业部深入践行农行“浓情暖域”网点服务品牌，为客户提供优质的服务环境和服务体验。网点配备了雨具、爱心座椅、手机充电站无障碍坡道等多项便民服务设施，诠释为客户营造“舒心、放心、贴心”服务环境的初心。在日常工作中，竭力为客户办实事、为群众解难题，利用休息时间跨市区提供上门服务，以高效专业的服务上门为病重客户排忧解难，扎实办好民生实事。同时多年委托西部结对行四川凉山昭觉支行，给当地贫困家庭送去生活物品，资助贫困学生完成学业，积极履行服务民生的社会责任，用实际行动展现了金融服务的“温度”。

    余姚分行营业部坚持将党建优势转化为创新发展和服务升温的动力，通过服务“零距离”、服务“快通道”和服务“山海情”，加强服务理念传导，直击百姓民生、“急难愁盼”等要点难点，倾力打造服务标杆网点和市民满意网点。