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2023年02月05日 星期日  
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鄞州延伸网格服务触角

“核酸小屋”变身“网格驿站”


“核酸小屋”成了网格员为民服务的温暖站点。(黄合 摄)

    

    

    

    

    

    

    本报讯(记者黄合 通讯员勇政华)疫情防控进入新阶段后,闲置下来的核酸采样亭怎么样啦?在鄞州,不少市民细心地发现,曾经的“核酸小屋”摇身一变成了“网格驿站”,成了街头巷尾为民服务的温暖站点。

    在福明街道碧城社区,汽车东站“网格驿站”内,充电器、医药包、热水壶、雨伞等便民设施一应俱全,免费为周边群众提供临时休憩、冷热水饮用、充电、应急用药等便捷服务。

    “大家有话好好说,不要有情绪,先冷静下来……”在10余平方米的小小空间,专职网格员王同琼正在化解一起因交通问题引发的纠纷。

    作为曾经的“核酸小屋”,这些驿站最大的优势就是在群众“家门口”。网格员可以直接化身“调解员”,通过日常排查,化被动为主动,及时掌握网格内各项矛盾纠纷,引导群众就近面对面协商,解开群众心结,有效化解纠纷。

    平安建设、养老反诈、食品药品安全……在新城社区“网格驿站”,网格员王丽丽则在宣传平安宁波的相关政策。平时,网格员们也会通过现场讲解、海报张贴的方式,定期开展各项政策宣传活动,让周边居民群众参与到平安建设中,提高群众安全法治意识。

    据福明街道新城社区网格长汪君介绍,“网格驿站”不仅是市民身边的“能量补给站”、政策宣传的微窗口微平台,还是民情民意的重要收集站,“看到前来咨询的居民,我们都会主动叫他们到里面坐下来反映问题,有时候一天可以收到上百条民情民意。”

    网格小驿站,服务大窗口。市委政法委相关负责人表示,10余平方米的小屋,满载着网格员为民服务的精神,“我们将在其他地方继续复制这一做法,让更多‘核酸小屋’变身‘爱心小屋’,在网格员和群众之间架起‘连心桥’,把服务送到百姓家里,把温暖送到百姓心里。”

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宁波日报