编者按

    心有所信，方能行远。

    习近平总书记曾说，当今世界，要说哪个政党、哪个国家、哪个民族能够自信的话，那中国共产党、中华人民共和国、中华民族是最有理由自信的。

    信之弥坚，行则愈远。“14亿多中国人心往一处想、劲往一处使，同舟共济、众志成城，就没有干不成的事、迈不过的坎。”

    今起，宁波日报报网端推出“在这里，看到信心”系列报道，选取全市各行各业代表，以一个个普通人的故事浓缩流动的宁波，看无数奋斗者如何“靠实干争一流，凭实绩见真章”，满怀信心，扬帆起航。

    记者 单玉紫枫 　　　　　　　

    “本来想去买蛋糕，结果导航显示路程18公里，放弃了。”昨天是张利英的生日。她身处万里之外的西班牙，与宁波隔着7个小时的时差。门店调研、供采对接、总结汇报……这天的工作排得满满当当。她宽慰自己：“在异国他乡先过个没蛋糕的生日，回国再补起来。”

    张利英在北仑一家玩具公司一干就是十多年，是一个老外贸人。

    去年5月，公司并购了一家欧洲经销商。此行她是受命赴法国、德国、西班牙，现场看看新门店。这是疫情防控政策全面优化调整后她第一次出国公干。

    于外贸人而言，疫情防控政策的全面优化调整，甚至可以与某种工作状态画上等号：“空中飞人”、中外洽谈、全球参展、跨国通勤……一个称职的外贸人，就是要时刻保持开放嗅觉、全球视角，“站在春天里，想着秋收的季节。”

    1月31日，正月初十。久违的浦东机场T2航站楼，旅客寥寥。带着问题和憧憬，张利英踏上了飞往欧洲的航班。出行前，她特地把三国行程分割成不同“时段”，时间安排精确到小时，实时优化，严格执行，希望尽可能跑更多供应商和门店，收集更多一线反馈。

    一次见面，抵得上千封邮件！

    事实上，早在去年12月6日，宁波就推出了“百团千企万人”拓市场促招引行动。到今年4月前，200多个商务团组将“撒”向全球，全面发力“拼经济”。

    张利英就是这群“飞人”中的一员。政企联动锐意进取，保订单、拓市场、畅通道、增信心，让“飞人”跨国通勤重新成为可能。

    昨天下午，在公司旗下一家位于西班牙巴塞罗那市的门店，她特地留出时间，观察成交情况：半小时内，店里走进13对客户，有7对成交，其中3对购买了单价100欧元以上的玩具，4对让店员进行了礼品纸包装。

    随后，她询问店长售卖过程中是否遇到产品问题、客户是否有不满意的地方，她将统一收集，通知工厂后续改进。店长说尚未发现问题，客户在店里购物很愉快。

    这让张利英十分欣慰。到访西班牙公司时，分公司总经理叮嘱：“你是我们在中国的眼睛，我们需要你确保产品零瑕疵、客户零投诉。”她坦言，这个标准很高、要求很严，但是持续改进、追求卓越一直是大家努力的方向。

    “正如疫情之下，线下门店的经营是艰难的，但我们始终坚守，终于迎来春天。”