本报讯（记者徐展新）昨日下午，全市信访工作会议举行。省委常委、市委书记彭佳学在会上强调，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实中央和省委决策部署，用心用情做好新时代信访工作，依法依规维护好群众切身利益，为“争创市域样板、打造一流城市、跻身第一方阵”营造良好的社会环境。

    汤飞帆主持，钟关华等出席。会上，市信访局、市公安局、慈溪市、镇海区、余姚市梁弄镇等单位作表态发言。

    彭佳学在充分肯定过去一年全市信访工作成效后指出，今年是“八八战略”实施20周年，也是第19届亚运会、第三届中国-中东欧国家博览会等重大活动举办之年，要提高政治站位、强化责任担当，以“主动抓、抓主动”的意识、“系统抓、抓系统”的方式、“具体抓、抓具体”的机制做好信访工作。

    彭佳学指出，做好信访工作，必须把握好党的领导这一根本保证、人民至上这一根本立场、系统观念这一根本方法、依法依规这一根本路径、改革创新这一根本动力，推动线下为主向线上线下共治转变、事后处置向源头化解转变、因事因人向依法依规转变、单兵作战向齐抓共管转变，着力构建新时代信访工作新格局。要狠抓疑难积案化解，严格落实“领导双包案”制度，多措并举、系统施策、合力攻坚，确保真解决真化解。要狠抓问题源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动信访工作与社会治理体系深度融合、与基层智治格局无缝对接，真正把工作做到群众的心坎上，不断提高初次信访事项一次性化解率。要狠抓信访生态优化，以“双向规范”和“双向追责”为主线，加强复盘溯源、信用管理，教育引导群众依法反映意见诉求。要狠抓治理体系现代化建设，按照“系统大集成、民情实时判、服务我先为、绩效指数评”的思路，健全“民呼我为”工作体系，增强风险隐患监测、社情民情感知、线上线下联动能力，不断提升治理现代化水平。

    彭佳学强调，各级各部门要坚持和加强党对信访工作的全面领导，压实工作责任，强化跟踪问效，锻强信访队伍，推动构建大平安框架下的大信访工作格局。

    汤飞帆强调，要发挥党建统领这一最大优势，完善信访工作机制，带动形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面。要把握事要解决这一最大原则，坚持系统施治，有效化解各类矛盾纠纷。要坚持群众满意这一最大追求，牢记政治责任、畅通信访渠道，不断提高群众满意度。