冯海宁

    近日，北京李女士在社交平台吐槽称，她无意间发现定量包装的垃圾袋，商家宣称150个，实际数量才86个，“缩水”近半！

    随即，不少网友称，自己在购买定量包装商品时，也常遇到类似问题，如：商家声称500根一盒的棉签，到手一数少了88根；商品标注50片的纸尿裤，只有38片……

    定量包装商品，是指在一定量限范围内，具有统一的质量、体积、计数标注等标识内容的预包装商品。现实生活中，此类商品“缺斤短两”不易察觉。因为消费者大多只能通过外包装，看到商品标注的“量”，极少会现场拆装验货。

    定量包装商品“缺斤短两”，首先需要广大消费者较真，拿到手后不妨抽查核实；遇到“货不对板”的，既要取证投诉，也要跟进维权、差评，不能轻易放过。只有当失信商家面临大量的投诉和索赔，付出实实在在的违约成本，才有可能“改邪归正”。

    由于此类商品“缺斤短两”不易被发觉，且部分消费者也没有精力较真，那就需要各级消费者权益保护委员会，依据法律授权，对侵犯不特定消费者合法权益的商家，提起民事公益诉讼，替众多被“坑”的消费者较真。

    市场监管部门与购物平台，也要通过有效手段来较真。市场监管部门除了加大专项检查力度，对问题商品和商家进行公开点名、督促整改，更要依法严肃处理，并将查处信息通报给购物平台，督促平台履职尽责。必要时，对这类商家可拉进“黑名单”，实施信用惩戒。