坚持以人民为中心，办好为民实事，回应社会关切，宁波通商银行强化党建引领，牢固树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，深入开展“我为群众办实事”实践活动，通过倾听消费者声音，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，不断创新服务机制、模式和产品，提升金融服务水平。

    为提升金融消费者的风险防范意识和能力，增强人民群众获得感、幸福感、安全感，该行不断丰富金融宣教内涵，多措并举开展广覆盖、突重点、有亮点的特色化金融宣教活动。

    今年以来，该行制作了反诈、理性维权、鉴别不法贷款中介陷阱等金融宣教短视频6期；撰写了风险提示类文章16篇，刊登于宁波晚报、甬派客户端、网易等媒体，阅读量达48.38万次。

    专项宣教方面，该行认真落实“金融消费者权益保护教育宣传月”等专项宣传活动，积极营造宣教氛围。以网点为阵地，积极辐射周边社区，深入社区、乡镇、商圈、校园、企业，开展“五进入”系列活动，根据不同群体的金融需求分层次、多渠道开展形式多样的金融知识普及活动，不断提升金融知识宣传的覆盖面和触达率。

    一枝一叶总关情，群众利益无小事。今后，宁波通商银行将牢固树立“以客户为中心”的理念，持续推动为群众办实事常态化长效化，推动实践活动与经营管理同频共振、融合联动，继续为民生福祉改善提供金融保障，扛起责任担当。（史玲燕）