“专属饮食定制”为有需要的老年人开展上门送餐服务。

网格员送突发疾病的老年人赴宁波市中医院就医。

五江口社区“吾家巴士”正式运营。

    陈洁 葛燕琼 胡艳雯 文/摄 

    “多亏我的专属网格员陪同就医，我才能化险为夷。”近日，住在海曙区望春街道五江口社区的张师傅说起此事仍心有余悸。张师傅今年86岁了，那天在社区闲聊时突感不适，身体僵硬，邻居根据“吾家爱心卡”上的联系方式联系到了张师傅的专属网格员，网格员立即送张师傅到附近医院。

    据悉，五江口社区是典型的拆迁安置社区，60周岁以上老年人约有1500人，占比为15%，“一老一小”占比高达60%，存在交通不便、养老服务成本高、高龄化、“空巢”化等问题。近年来，社区创新养老专属服务理念，聚焦老年人基本生活、看病就医、代购代销、精神慰藉、安全出行等重点需求，积极探索助老长效机制。“吾家爱心卡”就是建立在现有的养老服务制度上，为60周岁以上的失能失智及80周岁以上老人准备的，通过卡上的电话，专属网格员可提供送餐、陪同就医、卫生打扫等养老服务，切实增强老年人的幸福感。

    “家门口就有设备完善的就医场所，还有食堂和接驳车，别提有多方便了。”居民贺爱武对于五江口社区的飞速变化如数家珍。2018年社区成立了“一米阳光”送餐队，2021年进行污水管道改造，2022年成立暑托班、开办“吾家社区食堂”，2023年成立“春锋里·共创吾家”共富工坊、开通“吾家春风红领巴士”、打造望春街道五江口社区卫生服务站、成立首个慢病智慧化管理中心……

    今年以来，望春街道以现代社区建设为契机，以党建“契约化”为抓手，以党群服务中心为主阵地，带动15个社区的小区日托室、居家养老服务站、社区食堂、健康小屋等养老服务场所陆续运营；将新增专属养老服务纳入民生实事，收录老人信息8000余条，涵盖2家养老机构，培育养老党员管家15人、专属管家102人，“一人一档”为服务对象建立基础信息和服务需求；党建赋能联动医院打造以慢病防治为核心的“智慧医疗”；中小学校打造以普惠教育为基础的“智慧教育”；社会组织打造以托育为中心的“智慧育娃”；养老院科学设计营养菜谱实现“智慧就餐”，对一些患有糖尿病、高血压、高血脂等疾病的老人实行“专属饮食定制”。

    每天不到11点，社区食堂就排起了长队，“一米阳光”党员志愿者送餐队、“吾家儿媳”走访队等社区社会组织提供老年助餐、居家养老上门服务等阶梯式养老内容。“一碗热汤的距离”就餐服务，让居民贴心暖心更舒心。截至目前，望春街道共提供智慧养老、管家、送餐、就医等服务2813次，提供其他个性化服务190余人次，党员送学上门83次。

    “目前，我们正在指导各社区通过社会力量，持续优化‘软服务’，满足社区居民养老需求。”望春街道相关负责人说。接下来，望春街道将继续以“幸福吾家”为试点坐标，持续做强专属养老康养服务品牌，让老年人感受从“养老”到“享老”的幸福。