今年8月，网友家房顶出现石膏脱落、渗漏情况。（网友提供）

屋顶漏水部位。 （仇龙杰 摄）

    11月20日，网友“米醋妈妈”发帖反映，北仑区华艳新村2幢顶层房屋在今年8月31日受台风影响，屋顶漏水严重。

    网友“米醋妈妈”告诉记者，她联系了小区物业公司负责人，对方表示会将问题统一上报给海棠社区。然而两个月过去，她并没有收到任何反馈。无奈之下，她只好致电社区，第一次致电时被告知网格员不在，一周后第二次致电时被告知这个问题由新碶街道负责，让她联系新碶街道。对此，网友感到非常沮丧，称政府部门办事效率太低，希望街道能够尽快给一个明确的答复。

    对此，新碶街道回复称，物业公司已于9月25日向社区报告，社区于9月26日上报街道，并等待施工方进行维修。由于施工方忙于其他工程，需要统筹安排和逐个推进，导致修理工作迟迟未能展开。街道已催促施工方尽快行动，并对住户在此期间遭受的不便表示歉意。至于房屋损失问题，需要上级部门协商并由专业人员进行勘察鉴定。

    昨天，记者在网友家看到，该户屋顶渗水部位仍未修补。网友指着卧室上方的裂缝告诉记者，房子是家里老人在住，从8月底台风后房屋出现漏水开始，他们向物业公司和各级部门反映该问题已近3个月，迟迟没有得到解决。这三个月来，每到下雨天，房顶破损部位会渗漏水，给老人生活带来极大不便。

    对此，新碶街道相关工作人员表示，针对华艳新村2幢顶层出现的漏水问题，社区已多次与施工单位联系，维修工作将在本周内进行。