2023年以来，邮储银行宁波分行始终以数字化转型为主线，以总行“十四五IT规划”为指引，不断提升科技服务能力，主动谋划“队伍建设、项目创新、数据管理、科技风控”四大主题，不断提升分行科技“创新”驱动能力和“数智”服务能力，助力提升高质量服务水平。

    邮储宁波分行全力保障总行重点工程的上线工作，紧盯全年7个信息化工程、6个创新项目、5个重点采购任务的工作进度，密集开展项目建设、实施、测试、演练、培训及优化等工作，延展“服务半径”，在智慧运营、数字获客、智能风控等场景中实现数字化、集约化和智能化，降本增效。

    持续推进柜面客户旅程优化，通过自动语音外呼、OCR、RPA等新型技术，引入本地新型数据要素，提升对公开户流程的数字化及自动化水平，减少客户临柜时长，提升客户体验；降低人工操作的工作量及差错率。目前已减少客户开户及关联业务办理时长约1小时。

    邮储宁波分行将继续把技术应用、数据运营、场景建设作为新生产要素，打造分行数智化核心竞争力，驱动服务水平提升，强化业技融合水平。