小微企业主和个体工商户是老百姓生活最直接的服务供给者，也是稳就业、稳经济的重要组成。服务好企业数量占九成、提供就业岗位超八成的小微企业、个体工商户，对于保障民生福祉、促进共同富裕具有重要意义。今年以来，工行宁波市分行深入贯彻党的二十大和中央金融工作会议精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，将服务实体经济作为立业之本、应尽之责，积极引导金融资源配置到实体经济的薄弱环节，不断为小微企业主体和个体工商业主增加融资供给、降低融资成本，激发小微企业和个体工商户迸发新动能，以高质量普惠金融服务为经济社会高质量发展提供强有力的金融支撑。截至2023年11月末，该行个人经营贷款业务量较年初增长百亿元，新发放个人经营贷款利率较去年下降50个基点，惠及1.9万余户个体经营者。

    服务民生 久久为功

    近年来，工行宁波市分行在坚守惠民导向、增进民生福祉的道路上未曾停歇。今年，该行发挥自身“点多面广”的优势，持续推进个贷业务下沉网点，同时打通对公客户经理、个人客户经理、个人理财经理与个贷营销经理的专业壁垒，提高金融服务精准性和便利度，帮助小微企业主、个体工商业主纾困解难，打造了践行金融工作政治性、人民性的生动样板。

    “开店十余年，可找到合适的贷款产品了！”个体工商业主徐先生满意地说。徐先生经营一家石斛店已有十余年，积累了一批稳定的客源。但是注重养生的客户除了石斛外，还有其他保健品需求，徐先生看到了商机，但是担心扩大采购其他保健品会增加资金压力、影响家庭生活质量，因此一直未扩大经营规模。“总想把最好的留给孩子”是徐先生经常挂在嘴边的一句话。为了保证两个孩子的生活质量，又满足老客户的诉求，徐先生一直在寻找合适的融资产品。今年6月，该行所属东门开明支行在月湖商圈发放“亚运零钱包”时，了解到徐先生的难处，该行针对徐先生的融资需求，推荐了利率低、还款方式灵活、审批流程简易的个人组合经营贷款。不到一周，徐先生获批400万元授信，他当即提取50万元汇至西藏的山农手中，预定了一批桑黄、虫草原料。徐先生表示，春节是保健品生意的旺季，现在手里有充足的授信，不怕年底囤货时资金捉襟见肘，也不怕备货时影响两个孩子的生活质量了。

    登高致远 引水润泽

    工行宁波市分行立足地区资源禀赋和产业特色，积极推动金融资源向产业链提升领域、制造业小微企业等倾斜，深入挖掘“新技术、新业态、新模式”融资需求，扩大普惠业务的覆盖面，精简业务办理流程，以优质的产品、便捷的服务为实体经济和小微企业创造良好的发展环境。

    朱先生是一家智能科技企业的负责人，他给自己定了一个小目标：两年完成5个停车场充电桩项目。近年来，国家出台了一系列政策措施，以鼓励新能源汽车充电设施建设。朱先生非常看好充电桩的广阔发展空间，目前企业已打通了项目施工、客源、软件开发等关键环节，并成功尝试了1个停车场充电桩项目。朱先生希望乘势继续拿下新项目，但是每个停车场充电桩项目投入逾百万元，预计要三年回本。若要继续拿项目，资金压力很大。朱先生因公司账户开在该行所属鼓楼青林湾支行，于是结识了该行客户经理。客户经理了解其企业情况后，又考虑到项目资金主要为朱先生个人投入，于是为朱先生定制了一次授信、最长可用3年、金额为145万元的融资方案，以解决其项目回本前的资金压力。日前，朱先生又谈妥了2个新停车场充电桩项目。“离我的小目标又近了一步”，朱先生内心对未来充满了期望。

    道阻且长，行则将至。工行宁波市分行将持续贯彻落实党中央、国务院决策部署，胸怀“国之大者”、强化使命担当，切实做好服务小微企业、个体工商户这篇大文章，持续提供有力度、有深度、有广度、有速度、有温度的普惠金融服务，当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石。

    （徐文蕾 胡月 吕明婕）