记 者 陈朝霞

    通讯员 邱馥琛 唐悦旻

    春节临近。1月17日下午，在海曙区鼓楼街道中山社区尚书小区居民自治服务站，居民贴春联、写福字、包饺子，小区业委会还为每户居民发放红包，内有一张面值200元的三江购物卡，居民个个笑逐颜开。

    这是尚书小区230户居民连续6年领到业委会发放的红包。

    “每年能领红包。80岁以上老人逢年过节还能收到暖心礼物。此前，大家没出一分钱，成功加装电梯，太幸福了！”78岁的居民徐霞斐由衷感叹，这几年大家幸福指数节节攀升。

    尚书小区2000年交付，2004年成立业委会，2005年原物业公司终止服务，从此小区走上自治之路。

    记者当天走进尚书小区，发现了小区的与众不同：一楼是中心菜市场、二楼是原新一佳超市，三楼是入户楼道和公共区域，将四幢居民住宅相连。虽然建筑在“空中”的小区不大，但是“麻雀虽小，五脏俱全”：过道干净整洁，老人带着孩子坐在公共座椅上晒着太阳聊天，各种绿植整齐摆放，月季、茶花盛开，金桔果实累累，犹如“空中花园”。

    小区没有物业，全靠自治，“领头雁”的带领功不可没。

    小区业委会主任、71岁的曹天福2017年走马上任，现在是第二次当选。曹天福曾经在大庆油田“战天斗地”30年，2000年回到家乡宁波。在“铁人精神”激励下，他养成了能吃苦、负责任、一丝不苟、无私奉献的作风，并把优良作风带到小区自治中。

    “本届业委会有5名成员，大家分工协作，管理小区绿化、安保、垃圾分类、设施维修、活动开展等各项工作。同时，小区的32个楼道选出了楼道长，由热心居民担任，协助各项工作开展。此外，还有邻舍家小区自治站、霞斐党员工作室等，形成了自治合力。”曹天福说。

    2017年，业委会上任第一件事，就是在社区支持下，整治小区环境。业委会接着又将紧邻小区、产权属于小区业主的对外营业的停车场整修一新，促使停车场年均收入稳定在25万元。

    依靠这些经费，小区有了保安、保洁员，有了公共部位维修基金、活动经费、助老资金，还有盈余为居民发红包。

    最让居民拍手称好的是，不用大家掏腰包，小区加装了一部电梯。

    “由于小区的‘空中’结构，居民进出只能经过小区两侧跨越一、二楼的长斜坡，非常不便。”曹天福介绍，小区居民中有三分之二是60岁以上的老人，大家都盼着能加装一部直上直下的电梯，缓解上下楼之苦。

    业委会急居民之所急，与街道、社区、居民、电梯施工单位等各方沟通协调。“最终，政府补贴20万元，业委会从经营收入中支出15万元，成功加装电梯，并于2018年10月1日正式运行。”曹天福介绍。

    除了解决居民心头“大事”，日常点滴“小事”也让业委会“操碎了心”。

    “居民有问题，一般三天内解决！”曹天福坦言，尚书小区作为无物业老小区，老年居民的人数占比特别高，基本上每天有各类问题出现，像楼道走廊灯坏了、居民家中下水道堵塞、电线短路等问题，曾经是机械工程师的他对付起来熟门熟路，总是第一时间上门解决，而一时无法解决的难题，则依靠专业人员，想办法解决。“要让居民对业委会有信任感和依靠感。”他说。