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2024年02月02日 星期五  
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宁波银行:微笑服务客户,专业创造价值

龙年新气象,送福到万家——宁波银行祝广大市民新春快乐!(宁波银行提供)

    宁波银行鄞州中心区支行

    金融为民 普惠万家

    宁波银行鄞州中心区支行成立于2006年,支行始终坚持“金融为民、服务为先”的经营理念,用最真诚的态度去服务金融客户、用最专业的技能去解决金融问题、用最创新的知识去提高金融效率,积极创建金融服务示范窗口。同时,作为金融机构,积极践行社会担当和责任,推行“金融知识进万家”科普活动,针对老年客户推广反诈知识,针对中青年白领客户做普惠金融宣传,对于少儿群体设立小小银行家金融实践基地,从小培养树立正确的价值观,今年已累计开展活动60余场,覆盖客户1500余名,群众反响强烈,获得一致好评。我们也将继续发挥金融窗口力量,从客户需求点出发,提供更惠民的产品、服务和流程,打造一家有温度、有担当的银行。

    宁波银行余姚中心区支行

    微笑在脸 服务在心

    宁波银行余姚中心区支行秉持“卓越服务,如影随形”的服务理念,微笑服务每一位客户,积极提升服务环境、服务形象、服务流程,打造“微笑服务”品牌。一方面,积极向智能网点转型,配置品种多样、功能齐全的智能机具,客户无需叫号排队,就能在自助机具上快速办理;另一方面,打造一支服务明星队伍,通过服务礼仪和规范的培训,优化服务流程,为客户提供更贴心、更周到、更温暖的“一站式”服务。支行的卓越服务故事也多次被“余姚新闻”报道,“微笑服务”的品牌深入余姚当地百姓心中。

    宁波银行慈溪中心区支行

    客户至上 共赢未来

    宁波银行慈溪中心区支行是宁波银行下辖一级支行,业务范围综合全面,支行始终坚持“客户至上·共赢未来”的服务宗旨,为广大客户提供优质、专业、贴心的服务。一是支行通过银政合作助力小微企业,提供一站式便捷的投融资产品、代发服务、企业管理平台等,真正做到普惠小企业,助力小企业稳健发展;二是支行推出数字化赋能适老服务,彰显金融温度,支行举办“老年科普大讲堂”进老年社区、老年大学、养老院,帮助老年人学习拍摄短视频、体验数字人民币、网上安全购物,让老年群体更好地适应数字社会。未来支行将持续为市民提供全方位、多维度的金融业务,始终做百姓金融投资的好帮手,共同创造更美好的未来。

    宁波银行丽园北路支行

    幸福窗口 守护你我

    宁波银行丽园北路支行从周边居民需求出发,积极打造“金融幸福窗口”,围绕“一老一小”,联合街道社区打造居民美好生活幸福圈。一方面以“守护夕阳美”为出发点,开展老年科普工程项目,推广医疗保健、反诈科普、智能手机应用三大系列助老金融服务活动,今年开展30余场;另一方面从“娃娃”抓起,设立亲子财商课堂,开发“认识人民币”“小小储蓄,大大收获”等多门少儿金融启蒙课程,在寒暑假为上千名学生开展科普,同时提供亲子乐学的免费权益,不断提升青少年金融素养。作为宁波本土银行,宁波银行将继续提供全方位多维度的综合金融支持,力求把居民“需求清单”转化为“满意清单”。

    宁波银行徐家漕社区支行

    用心用情 温暖相伴

    宁波银行徐家漕社区支行作为一家社区型支行,立足网点,情系居民,始终坚持做好社区居民“家门口的银行”,成立以来初心不变,始终如一,力求为广大居民提供舒心、安心、贴心的服务。一是结合社区居民提供更多样化的业务服务,包括社保、养老金、商户上门收款等业务种类,给社区居民提供更快捷、便利的服务;二是积极争当社区金融宣传志愿者,为7个辖区社区街道定期开展普惠公益活动,一年累计超百场。2023年以来收获锦旗、书面表扬20余次,深受社区居民的肯定和喜爱。

    宁波银行周巷支行

    筑牢初心 真心服务

    宁波银行周巷支行成立于2002年,20多年筑牢初心,坚持“真心对客户好”的服务理念,是一支富有活力、充满朝气、业务素质高的优秀服务团队。支行以精细化的管理、暖心的服务品质扎根慈溪周巷,服务广大村民和企业。一方面,支行致力于普惠小企业主服务,为企业配置一对一的结算管家,为企业办理上门开户、融资贷款、网银办理等一站式结算业务服务;另一方面,支行延伸服务半径,下乡入村开展助农活动,为农户推广农副产品,打开销路,增加收入。宁波银行周巷支行将持续为乡镇振兴添砖加瓦,贡献宁行力量。

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