门诊收费票据上有一项“法定假日挂号诊查费加收”费用。 （网友供图）

    记者 方琴

    您注意过吗？双休日、法定假日去医院看病，挂号费要比平时贵一点。

    近日，网友王先生通过宁波民生e点通群众留言板反映，日前带孩子去了趟医院，发现挂号费里多了一项加收的费用。

    王先生告诉小e，2月4日早上，他带孩子去宁波大学附属人民医院（宁波市鄞州人民医院）看病，挂号时发现收费贵了。他拿到门诊收费票据后看到，上面有一个收费项目标注为“法定假日挂号诊查费加收”。

    “2月4日是周日，但因春节假期要调休上班，为啥会有法定假日加收费呢？”王先生质疑道。他致电医院，总机转接到医患办却无法接通，为此他通过宁波民生e点通希望医院给个说法。

    该问题经宁波民生e点通群众留言板受理后，宁波大学附属人民医院回复称，根据省医疗服务项目收费目录：双休日挂号诊查费加收3元/次；法定假日挂号诊查费加收3元/次。2024年法定假日是按照元旦（1月1日）、春节（2月10日、2月11日、2月12日）、清明节（4月4日）、劳动节（5月1日）、端午节（6月10日）、中秋节（9月17日）、国庆节（10月1日、10月2日、10月3日）进行设置，如双休日和法定假日为同一天，按“法定假日挂号诊查费加收”这个名称收费。该院调查后发现，医院没有将两个收费项目分别进行设置，导致双休日出现的也是“法定假日挂号诊查费加收”这个名称。另外，关于投诉电话无人接听的情况，王先生可以将当时拨打的电话号码及时间告知医院（联系电话87017392），以便于该院作进一步调查。

    该院相关工作人员解释，医院收费项目是严格按照规定收取的，针对网友反映的情况，医院经过调查发现，“双休日挂号诊查费加收”项目名称变成了“法定假日挂号诊查费加收”，因此给患者带来了误解，医院感到很抱歉并已让信息部门将项目名称更正。另外，如遇到节假日前后周末需要上班的情况，该工作人员表示，他们翻阅了相关的文件，没有找到关于调休和加收费的说法，医院的系统也比较简单，目前来说无法每年进行动态调整，因此目前只能维持现状。以今年春节假期为例，正月初一至初三，医院按法定假日加收挂号费，初四至初七不加收，初八、初九刚好是双休日，便按双休日加收。

    小e从宁波市卫健委和鄞州区医保局了解到，“双休日挂号诊查费加收”和“法定假日挂号诊查费加收”确实存在。根据《宁波市公立医院实施首轮医疗服务价格调整等有关事项的通知》（甬价费〔2018〕13号）规定，三级医院普通门诊诊查费调整为17元/次；急诊诊查费在上述普通门诊诊查费的基础上加收3元/次。根据《浙江省医疗服务价格手册》规定，法定节假日、双休日的门诊诊查费按急诊诊查费标准收费。

    鄞州区医保局工作人员补充说，除了基层医院，鄞州区的医院和市级医院都会在周末和节假日加收这项费用，加收费用均为3元/次。据他了解，各医院的线上系统有自己合作的信息技术公司，医保结算系统和省里的信息系统进行对接，目前全市医院的系统都是简单导入日历里的双休日进行设置。

    有网友提出疑问，医院的系统是否应该根据每年公布的法定节假日调整呢？对此，宁波大学附属人民医院表示会向上级部门反馈该情况，希望由他们来指导全市医院统一进行调整。

    小e经过一番询问后发现，很多网友不知道加收挂号费的存在，不少人表示“第一次听说”，还有网友称，很早就这样了。同时，大部分网友表示理解，认为医生也要休息，现在医疗资源那么紧张，适当提高挂号诊查费，能缓解休息日就诊人数多的问题。对此，您有什么看法吗？

    您可以通过以下方式继续反映：

    1.拨打热线81850000；

    2.打开甬派App，在下方“问政”板块留言；

    3.微信搜索“nb81850”，关注后直接留言；

    4.打开中国宁波网，登录宁波民生e点通群众留言板。