记者 王嘉彬 

    昨天，新修订的《快递市场管理办法》正式施行，规定经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快递，不得擅自将包裹投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反，予以警告或者通报批评，可以并处罚款。

    快递新规是否会影响到快递用户正常取件？快递员是否能适应这些新规？昨天，记者实地走访多家菜鸟驿站。

    “快递签收了，我没签收”

    家住福明街道的戴女士昨天并没接到快递员的电话。明明人在家，快递却由丰巢签收了。“没有电话通知，放到快递柜时会有短信提醒。一直这样收快递，也习惯了。”

    昨天下午2点，数百件包裹整整齐齐地摆放在邱隘镇某菜鸟驿站的货架上。短短半小时，就有十几名附近小区的居民前来取快递。当被问及是否接到了快递员的电话时，所有人都表示没有。

    在鄞州区一家文化单位，市民许先生同样遇到了快递“不告而投”的情况。许先生在网上买了5个文件夹，昨天中午收到短信，被告知快递已放在单位收发室。“跟以前一样，没什么变化。”许先生说。

    跑了一天下来，记者发现，新规施行首日，大部分居民听说了这个规定，但具体是如何操作的，他们也不是很了解。

    快递员：每个客户都打电话不现实

    “以前怎么做，现在还是怎么做。”记者在鄞州区某菜鸟驿站偶遇快递员林师傅，他说，快递员都接到了新规施行的通知，但实际操作中仍会像以前一样，直接把快递送到菜鸟驿站，然后由驿站工作人员短信通知客户。“我一天要送两三百件快递，打两百个电话就是三个小时，这还不包括电话打不通的情况，不太现实！”

    张师傅是顺丰速运的快递员，从事快递行业已经18年。“事实上，我们一天就送100多件快递，不像其他快递公司一个人要送两三百件。”张师傅说，“新规对我们没影响，我们一直以来就是要打电话给客户确认，客户在家就要送上门，客户有要求就放到指定的地方。”

    在新规施行之前，韵达快递就有送货上门、电联派件等预通知服务。“我们会按照客户提出的具体要求投送，没有的就放驿站。”韵达的快递员小陈说。

    采访中，不少人也表示，快递上门的确面临不少困难。邱隘镇某菜鸟驿站负责人王先生说：“这片老小区没有电梯，老人又多，有时候快递滞留了，我打他们电话压根打不通，直接放门口又怕弄丢了。”

    驿站或成“主战场”

    东部新城某菜鸟驿站员工告诉记者，他们这一站点一天能收300多件包裹，按照数量收费，费用由快递公司出。京东偶尔会放，“三通一达”都放这里。

    “我们的收入就是靠快件寄存，我们地段好、租金贵，7角钱一件；地段差点的村镇就是5角钱。”

    昨天下午3点，极兔快递快递员扛着一大包包裹走进邱隘某菜鸟驿站，打开麻袋，将数十件包裹倒在屋子中央后，随即去送下一单了。

    负责人王先生告诉记者，一直以来都是这样，有没有打过电话他们并不清楚，反正快递员把包裹一倒，整理、入库之类的活就由菜鸟驿站工作人员负责了。

    记者随后联系了多个快递公司负责人了解相关情况，答复均是“正在严格按照新规执行”。

    某快递公司负责人表示：“按照新规执行，但我们有两成左右的员工缺口，想要完全落实，仍然存在困难。”