为不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，宁波通商银行积极响应国家金融监督管理总局宁波监管局的活动部署，扎实推进2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，深入开展“金融高管讲消保”系列活动，切实履行金融消费者权益保护主体责任。

    近日，该行党委书记、董事长杨军面向全行经营管理人员，以《坚持金融为民，坚定服务用心，在消保高质量发展上取得更实成效》为题作专题讲话。强调了“金融高管讲消保”的活动要义，并按照监管精神，结合该行实际，就做好消保工作作出三方面指示：一是提高政治站位，强化金融消费者权益保护使命担当；二是凝聚全行共识，找准金融消保工作努力方向；三是坚持守正创新，全面推进金融消保工作提质增效。号召大家要将消保工作放到全行发展大局中谋划与思考，以等不得的紧迫感、松不得的责任感，共同开创全行消保高质量发展新局面。

    消费者的满意是金融业稳健持续发展的“基石”，该行始终坚持“以人民为中心”的价值取向，牢固树立“金融为民”理念，将维护消费者合法权益作为各项工作的出发点和落脚点，致力于构筑全员、全流程、全方位的“三全”消费者权益保护格局。

    此次“3·15”教育宣传周期间，该行还将通过媒体刊发、公众号推送以及高管参与线下宣讲等形式，联动总、分、支机构持续开展“金融高管讲消保”活动，通过一系列“讲”和“做”，不断发挥高管的带头作用和领导职责，带动全行员工提升消保意识和工作能力，展现“金融为民”的新担当、新气象。