本报讯（记者王嘉彬 通讯员龚颖）昨日中午，记者走进宁波第二百货商店（简称宁波二百），这里随处可见“无理由退货服务承诺”“放心消费单位”等标识。“2023年，我们一共保障‘无理由退货’869次，满意度较以往再度提升。”

    作为宁波市首批推行“无理由退货”的商业企业，宁波二百自2008年起做到“无理由退货”服务线上线下覆盖。近年来，宁波二百对全体员工加强诚信教育，2023年接待“无理由退货”869次，退款金额934802元。

    据统计，自从成为首批“无理由退货”服务承诺单位以来，宁波二百已经为顾客“无理由退货”15892次，累计金额9587313.76元。“不折不扣履行服务承诺，广泛获得顾客好评的同时，‘无理由退货’已成为商店的一块诚信招牌，消费环境的安全性和顾客的满意度大大提升。”相关人士说。