□记者 张颖

　　本报讯 “一条毛巾价格标签上注明２３．９元，结账时却变成了２９．９元。”前日，市民裘先生向本报反映，自己于春节前在欧尚宁波江东店购物后，再一次发现商品价格出现了问题。“这类问题，近几年我在这家超市碰到不下１０次了。”

　　结账时发现被多算12元

　　裘先生家住华光城，常到附近的欧尚宁波江东店购物。

　　１月２９日晚上，他去超市挑了两条毛巾，单件商品标价２３．９元。之后又选购了其他一些商品，即去收银台结账。可最终的总价却令他起疑。

　　裘先生多年前做过价格监督员，对价格比较敏感，在付款接过小票后，就发现了问题。“毛巾的单价显示竟然是２９．９元，我买了两条，也就是被多收了１２元。”

　　随后，裘先生找到超市值班经理，对方确认过后，确定系超市工作失误，并提出“以一赔五”的差价赔偿给裘先生。

　　因为屡次碰到这种事情，对这一建议，裘先生表示不接受。他认为是商家有意在误导消费者，希望超市方能出具书面形式的道歉。　　　　

　　超市愿意给予500元的赔偿

　　欧尚宁波江东店的一名主管经理表示，超市每天都有上千个标签需要进行更改，工作量大，人员配备不足等多方面因素会导致类似的错误发生。“事发后，我们及时承认工作失误，并提出了赔偿方案。目前，该事件已基本处理完毕，经向上级申报，我们对裘先生给予５００元的赔偿。”

　　据了解，超市在促销期内的商品促销价与原价有一定差额。促销期一旦结束，商品恢复到原价就需要更换新的价格标签。系统中设定好的价格会在档期过后自动调整到原价，但是货架上的价签则需要服务人员去调换，这次的价格出入就是没有来得及更换价签造成的。

　　“12315”建议消费者核实价格

　　记者在网上搜索，发现超市售价与标签价不符的事件在各地时有发生。就此情况，记者拨通了１２３１５，一名工作人员表示类似投诉常有，她建议，消费者在超市购物时，要认真核实商品价格，如发现商品标价与实际收费不符时，可要求商家按标注价格销售。同时，留存好相关购货凭证，如协商不成可向有关部门进行举报、投诉，维护自身的合法权益。