市民反映有问题的自动扶梯。

　　□记者 吴震宁 文／摄

　　本报讯 “乘坐正在上行的自动扶梯，快到顶端时扶梯突然卡了一下，幸好当时抓紧了扶手，才没有因为惯性朝前摔出去。”昨天，市民欧小姐致电本报新闻热线８７７７７７７７，称她前一天在海曙中山西路—法院巷地下通道北出口遭遇了“电梯惊魂”，虽然只是短短一两秒钟时间，但至今仍心有余悸。

　　自动扶梯急停，人差点被甩出

　　前天上午八九点钟，欧小姐从范宅经中山西路—法院巷地下通道朝鼓楼方向去。

　　“也许因为是周末的早上，当时现场人很少，只有我一个人乘坐这部上行的自动扶梯，而一旁隔着楼梯的另一部下行扶梯上也只有一个老太太在。”欧小姐告诉记者，乘坐自动扶梯过程中，一开始并未感觉有异样，直到离顶部出口不到２米、她已经能看到出口处的地面时，扶梯突然就卡了一下。

　　“那种感觉像是卡了一下，又像是抖了一下，说不定还是急停了一下，前后只是很短的一两秒钟，可能还不到一两秒。”欧小姐回忆道，尽管她当时抓着扶手的右手下意识地抓紧了一把，整个身子还是在惯性作用下朝右前方扑出去了大半个身子。

　　“当时我还不由自主地吓得‘啊’的叫了一声，我也不知道那叫喊的声音是不是有人听得到。还没等我回过神来，扶梯已经恢复正常运行，而且很快就上到了顶部，我就赶紧跨出了扶梯。”欧小姐说她出了扶梯后还是惊魂未定，在扶梯口等公交车的一位大妈看到了这一幕，“那位大妈上来安慰了我几句，问我有没有受伤，还告诉我已经有不少人乘坐这部扶梯时和我有过相同的遭遇，１月份的时候有４位老人在这里摔倒过呢。她提醒我下次乘这部自动扶梯时一定要多留神。这部扶梯我以后肯定是不敢再乘了。”

　　“扶梯有问题，摔过好几个人”

　　昨天上午，记者来到现场，看到这部自动扶梯依然在正常地运送乘客。记者也试着乘坐了几次，都没有感觉到异样。记者此后找到了就在这部自动扶梯下端入口旁的一间保安室。保安室内一名保安徐师傅说，他对欧小姐此前的遭遇并不知情，但对１月份时有４位老人在此摔倒过的情况倒有所耳闻。

　　“我才来这里工作一个多月，老人摔倒的情况我是听同事说的，具体情况并不清楚。”徐师傅说，现在这里只有他一个人值守，晚上９点半关扶梯，早上６点半开扶梯，最近这一个多月他印象中没再发生这样的事。

　　记者看到，这部扶梯出入口处明确写着“您已进入视频监控区域”的字样，而保安室里徐师傅正盯着几个监控画面，便提出能否调阅一下前天上午欧小姐乘坐这部扶梯时的那段监控视频。徐师傅说，这部扶梯监控已经坏了好几个月了。

　　至于这部扶梯到底有没有问题，徐师傅表示扶梯有正常维保，应该没什么问题。

　　但住在附近的许多过往群众并不认同这个看法，他们都知道这部扶梯有问题，早就不去乘坐了。一位住在孝闻街的陈阿姨告诉记者，她经常由这个通道往返月湖公园和家之间，所以不止一次亲眼目睹过像欧小姐那样遭遇电梯惊魂的情况。“这部自动扶梯是有问题的，摔过好几个人。我是不去乘坐的。”