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2014年03月28日 星期五  
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四大行VS支付宝

“神仙打架”用户怎么办?

  四大行先后下调快捷支付额度的风波还没平定,25日,工行将快捷支付接口调整至仅剩一个,让这场“四大行VS支付宝”的论战再次升级。

  工行快捷支付“5个接口变1个”

  中国工商银行25日表示,近日将支付宝快捷支付多个接口由多家分行管理,统一由在支付宝所在地杭州的浙江分行管理,这意味着工行此前的5个快捷支付接口,今后将统一为1个。

  根据工行公布的相关内容,如果还是按以往交易规则,客户将交易指令随机分配到此前5个接口的话,那么除了杭州所在地的浙江分行外,将无法完成交易。

  那么,继下调快捷支付限额之后又关闭部分接口,银行这些举措对用户会有什么影响?一些接受采访的第三方支付人士和分析师说,之前的5个接口相当于开了五扇门,门少了,能进出的人自然就相应减少了,可能会出现拥堵,如果碰到“双十一”这样的网购高峰期,可能会影响网购体验,直接导致支付成功率下降。

  “我的银行卡谁做主”?

  据了解,在这场不断升级的拉锯战中,一些快捷支付用户近期已经感受到了变化。部分用户反映,以前已经开通快捷支付功能的工行卡,仍然可以使用,但部分工行卡近日想要新开通快捷支付功能,就没法完成。

  不过,一些用户在26日尝试时发现,前几天没法开通快捷支付的工行卡,又可以完成绑定了。

  “银行和支付机构吵来吵去,用户的感受谁来管?”快捷支付用户王文礼说。

  事实上,银行与支付机构“神仙打架”已经成了近日的网络焦点。一些用户提出,快捷支付已经用了几年,如果此前的使用过程中曝出风险,能否把风险明示?

  同样引发热议的还有一场银行与支付机构员工的“隔空论战”。工行相关负责人在接受媒体采访时表示,快捷支付确实为客户提供了资金划转的便利,使客户体验很好,但和银行普遍采用的账户密码和硬件相结合的认证方式相比,安全性存在明显隐患。支付宝公司随后在微博发出《一篇来自支付宝结算部员工的投稿》,称从市场份额来看,四大行形成事实垄断,近期的打压行为涉嫌不正当竞争。

  竞争合作均应保障用户利益

  据了解,目前接入支付宝170多家银行中,工、农、中、建四大行的网上支付用户总量占到全部用户的66%。四大行下调快捷支付限额之后,工行收紧快捷支付接口,被视为拉锯战升级的风向标。

  一些第三方支付业内人士机构表示,“说实话,我们也不知道银行下一步会做什么。怕的就是其他银行也跟进。下调支付限额就是一家家银行跟进的。”

  有些微妙的是,就在宣布快捷支付接口5个归为1个的当天,25日,工商银行网站发布的一则消息显示,《工行推出快捷支付新产品“工银e支付”》,称这是“为方便客户日常的小额支付而推出的安全快捷的电子银行支付产品”。这份消息显示,客户无需U盾、电子密码器等介质,即可在PC端或手机端完成网上购物、转账、缴费等业务。

  不过,新上线的这款工行产品,目前的单笔额度限制在3000元以内。

  中国人民大学法学院副院长杨东说,应该认识到移动支付、移动金融是未来大势所趋。至于监管层面,建议对不同的第三方支付机构差异化对待,同时保障用户的合法权益。

  据新华社

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宁波晚报