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2014年04月25日 星期五  
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微信朋友圈里“生意人”渐多

暗藏消费风险不能不防

提醒:最好别购买贵重物品

  □记者 史娓超 通讯员 周燕娜

  

  近段时间以来,随着智能手机的普及和微信朋友圈的壮大,越来越多的个人创业者开始把眼光投向了全新的微信平台,各式各样的“微店铺”、微信营销于是纷纷出现在广大市民的手机上。

  然而,由于缺乏规范的管理制度,目前在微信朋友圈上开店做生意,仍无需经过实名认证和信用担保,如果卖家不讲诚信,交易风险也会随之显露。对此,市场监管部门提醒广大市民,在微信上购物也需多留一个心眼,最好不要购买贵重物品,以免一旦发生消费侵权事件遭遇维权难。

  现状 微信朋友圈里“生意人”渐多

  刷微信朋友圈,已经是现在很多人天天会做的事情。在微信上除了各类营销公众号之外,很多人也瞄准了微信“朋友圈”这一平台,做起了朋友圈里的“生意人”。

  记者了解到,目前在“朋友圈”里的生意主要以化妆品、名牌包袋和洋奶粉代购等为主,有全职卖家,也有兼职玩票性质的卖家。今年23岁的小李是上海某大学大四的学生,近半年来在浦东机场实习,就做起了免税店的化妆品代购。

  “我按照免税店的标价帮别人代购,上免税店的化妆品都是欧美大牌,一笔单子在几百元到几千元不等。我通常会使用免税店的95折优惠券购买,一方面按照0.5的折扣能获得几十元到几百元的差价收益。另一方面再根据与顾客的关系亲疏,每笔收取50元左右的代购费。”小李告诉记者,随着客源不断的扩大,自己的微店一个月赚上万元不是问题。

  热衷于朋友圈“熟人经济”的消费者也不在少数。家住象山的林女士就是一个微信迷。“没什么时间逛街。我的微信里有很多销售衣服、鞋包、进口食品、做化妆品代购的朋友,每天都会发新到的商品图到朋友圈。一旦看上某件商品,只要截图给微信主人留言,询问一下基本信息,价格合适就能成交。”

  据腾讯公布的数据显示,截至2013年年底,微信国内外月活跃用户超过6亿人,每天有超过亿次的信息交互,公众账号增长到200多万个。在微信平台查找栏里搜索“代购”、“奢侈品”等关键词,就会跳出各种营销账号,均自称是正品、大牌、顶级的销售渠道,商品品类以服装、化妆品、名牌包袋为最多。

  问题 假代购、假原厂充斥其中

  微信朋友圈里“生意人”渐多,“商业氛围”渐浓,而许多问题也随之而生。  

  首先,由于在微信朋友圈内推广产品不设门槛,一些“微商”销售的产品质量令人担忧。“现在微信代购泛滥,打出私家自制安全罐装食品,如牛肉干、肉脯,却没有标签,来源也说不清!这些没有通过安全检验的小作坊产品能放心食用嘛?”昨天,记者在微博上看到,一位名叫“布丁小姐爱斓斓”的网友就发出了这样的质疑。

  其次,眼下微信朋友圈里“最火”的“代购”生意,有的里面也暗藏猫腻。目前,有象山县市场监督管理局的工作人员在暗访中发现,朋友圈中存在不少以“代购”为名的售假行为。以目前大牌包袋最受欢迎的代购方式“人肉带回”为例,一位不愿具名的“微商”透露,为了增加代购的可性度,不少“微商”会在微信朋友圈上晒出海外店铺实景图、物品实拍图、仓库图、国际物流单等,向消费者营造一种“现场感”。“但实际上,这些图片资源都可以由高仿大牌包袋的供货方提供。真正的海外代购其实是很少一部分人在做。”这位“微商”称。

  此外,微信朋友圈中,“原厂原版”的大牌尾单包袋也很受欢迎,但其中有的也有问题。上述暗访人员最近调查发现,本地有一家实体服装店的店主,兼营高仿大牌鞋包,为了让自己的商品打开销路,该店主就在朋友圈中做起了“原厂原版”的宣传,号称自己的商品是大牌尾单,“代工厂直发,原版皮1:1品质,市面零售价在3000元以上”。但实际上,该店主透露,自己的产品只是普通品质的仿冒品。“客人订的货都会先发到我店里,我要先修剪线头、上光打蜡,然后重新包装,再寄送给客人,在发货地址上填上个似是而非的厂名,只值200元的包就像1000元的了。”

  提醒 相关监管未全 最好别在朋友圈购买贵重物品

  “目前在网络购物方面的监管,国家主要针对淘宝、京东等大型电商平台。而利用微信这样依靠社交工具来经营的小店铺,我国目前仍缺乏专门的监管制度。朋友圈里所谓代购的卖家涉嫌侵犯名品的知识产权和非法经营,如果有货品仓库,市场监管部门有义务进行查处;但如果仅是在微信上转发照片,很难界定这是一种什么行为。”市场监管部门一有关负责人表示。

  该人士提醒,目前大部分“微商”并没有实体店,店家真实信息不全,收款后是否发货、货品售后服务等不确定因素都增加了消费风险。在“微消费”中,如果商家提供的是虚假信息,那么消费者就无从维权。

  “所以,除非是关系比较亲密的,或是可信的人介绍的,否则不要轻易在微信上购买物品尤其是贵重物品。消费者在购买物品时应注意保留聊天记录、支付宝交易记录、银行汇款单、卖家姓名、身份证号等作为凭证,尽可能地降低购物风险。”

  此外,业内人士也指出,微信买卖的监管盲区,亟待出台相关规则,比如通过增加授信额度,保证金制度,以及双方合作协议等。只有管理、制度规范,才能令朋友圈卖货真正为朋友服务。

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