□记者 谢舒奕 通讯员 王建鲁

　　本报讯 “自助加油，没细看油品拿错了油枪，原本加柴油的卡车错加成汽油，车子一下子就瘫痪了！”近日，市民朱师傅为此自责不已。不过，加油站也因此承担了一部分责任。

　　据了解，拥有２０多年驾龄的朱师傅是鄞州区一家公司里的驾驶员，给“老伙计”———皮卡车加油，几乎是他每天要做的事。不过前两日，他赶时间去余姚一时忘了加油，想起来后匆匆忙忙跑去附近的加油站进行自助式付费加油。“也是心急的缘故，没细看就往油机插上了储值加油通用卡，之后拿起油枪就往里送，共加了２００元的油。”他说。

　　不料皮卡车没开出多远，就“瘫痪”了。“原本以为是车本身出了什么故障，后来送到修理厂检查才知道，竟然是错加油品导致的！”懊悔不已的朱师傅只得一一进行发动机清洗、维护，前后共花费２８５０元。

　　随后朱先生拿着汽车维修单据与加油站进行交涉，要求赔偿相关损失３０００元。而加油站负责人以“错加油品的责任不在加油站，而是消费者自身原因导致”为由，拒绝了朱师傅的赔偿请求。无奈之下，朱师傅只得求助当地１２３１５。

　　姜山消保分会接到消费者投诉后，立即从现场调取了当时的加油视频，“从现场判断，基本认定责任在于消费者本身。”不过，消保分会人士认为加油站也难免责，对工作人员没有及时发现并尽到提醒义务，作出了批评。经调解，朱师傅认识到了自己的错误，加油站方面表示会对消费者的损失作出适量补偿，后续将跟进服务。

　　据悉，继２０１２年３月宁波首家自助加油站现身镇海以来，目前宁波鄞州、江东、北仑等多个县（市）区都有这样的加油站，在这些地方，车主自助加油既可刷卡也能付现，为以往高峰期加油排长队起到有效的分流作用。然而记者采访发现，由于消费者操作以及加油付费的流程不熟悉，自助加油“加错油”的现象并非少数。

　　对此，消保委人士提醒广大消费者，进入自助式加油站加油，首先要判断自己的爱车加何种油品，及时区分各台自助加油机器提供的是汽油还是柴油，汽油油枪又分９７号、９３号等，以避免错加油品对汽车造成不必要的伤害。而作为加油站，仍需不同程度指导市民加油，“插卡、输入密码、输入需要加油的金额并确认、提枪、放入油箱、加油、挂枪，自助加油整个过程看似简单，但是让市民能完全接受，还是需要有一个过程的。”