美国国务院领事事务局26日说,由于导致美国签证系统崩溃的技术故障尚未修复,全球赴美签证的申请和发放业务依然无法重启,已造成世界各地赴美签证申请业务严重积压。 故障已经持续一周 美国国务院领事事务局当天在官方网站发表声明说,美国签证系统技术故障出现在7月19日,已持续一周时间。由于故障尚未查明,全球所有赴美签证的受理仍然处于停顿状态。声明说,受此影响的美国签证申请人不分国籍、地区或签证种类。目前全球数百万准备前往美国的旅客,只能等待。 美国国务院发言人认为这不是一起恐怖主义或蓄意破坏的“恶意的行为”,而是一个技术问题。 此前,美国驻中国大使馆签证栏也贴出重要通知,“美国国务院领事事务局此刻正经历着护照签证系统的技术问题,我们在此向申请人致歉,我们正在加紧解决问题,期待能够尽快恢复签证系统的使用。” 呼吁暂不提交申请 美国国务院24日曾发表声明,呼吁美国签证申请人在故障解决前不要再提交申请,以免加重美国签证系统负担。同时,一些美国驻外使馆也在网站发布通知说,将继续延迟发放赴美签证的业务。 美国国务院发言人玛丽·哈尔夫表示,目前美国赴美签证系统在有限的容量范围内运行,正在积极修正问题。 美联社预计,这可能对全球数以百万申请者造成影响。报道举例称,在某国一国之内目前就滞留了5万份申请。 网友“佳里良子”表示,“焦急等待中,改签机票增加的费用可以新买一张机票了。”网友“En_Bao”则担心“已经约好下周一面试会否受到影响”。据了解,目前,美国使馆并没有公开声明暂缓申请人的面谈程序。 11年前也曾瘫痪 早在2003年,美国东部时间9月23日上午11时30分左右至晚上9时左右,国务院切断了总部与世界各地的使领馆等机构的计算机系统的部分链接,导致签证系统瘫痪,原因是美国国务院计算机网络中出现“维尔奇阿”病毒。 在中国,针对美国全球签证业务遭遇技术故障,旅游、签证服务业人士表示:由于暑期出发的客人基本都在两个多月前就预订了美国线路,所以近期发团受到的影响有限。但现在报名的客人还需要看使馆那边的情况,有可能无法按时发团。另据旅行社内部人士透露,近期送签的团确实都受到了这次事件的影响,现在客人护照都被扣在使馆里出不来,而且再有预订美签的客人,相关资料和护照也送不进去了。有些还没送签的客人着急出游,只能建议他们转团或者暂缓出行。 新华社电
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