物业工作人员在抢修。 记者 沈之蓥 摄

　　□记者 沈之蓥 实习生 何林君

　　昨天，鄞州万达公寓小区业主向本报反映，入住小区好几年，经常发生水管破裂的事情，导致高层住户无水可用。８月６日晚上又停水了，有住户统计过，最近两个月里发生了４次，很多人只好拿着水桶到地下室去提水。

　　有业主在宾馆里过了一夜

　　昨天上午，记者来到万达公寓，小区电梯里贴着一份物业的停水通知，落款时间是８月６日，停水原因是“天气炎热，水管爆裂”。

　　３号楼业主陈先生说，他家住３０楼，停水的是高层住户，低层的人家还是有水的。当晚，他去１０楼的邻居家接了５桶水回来。

　　４号楼的包女士住２８楼，她记得当时晚饭做了一半，水停了，她和家人到外面饭馆吃了一顿，考虑到没地方洗澡，就找宾馆过了一夜，“我是今年６月份入住的，印象中２个月不到已经有４次停水了。夏天这么热，没水洗澡真的太不方便了。”

　　２号楼的史先生住２９楼，他前后坐电梯跑了４趟，到地下室接了７桶水回来，用于洗澡、冲马桶。史先生告诉记者，他早上起床时，发现供水已经恢复。但让他感到不解的是，最近两三年经常发生高层住户停水的情况，原因都是水管出问题，物业修过好多次，为什么一直修不好呢？

　　物业经理带人连夜抢修

　　破裂的水管位于万达公寓西区北面的道路下面，距离物业管理处很近，记者看到时，路面已经被挖出一个大坑，物业工作人员正在进行修理。

　　离地一米多的地方就是黑颜色的水管，漏水点已经用一个环状的不锈钢卡扣封住，但仍有少量水漏出。保安齐师傅和同事忙了一夜，他伸出手给记者看，左手起了３个水泡，都破了。

　　物业王经理说，８月６日下午２点多，在接到高层住户停水的消息后，他分析又是水管破了，水管破裂的地方会有水渗出地面，需要在小区里查找，大约一小时后才找到，下午４点多，物业在各楼道张贴停水通知。

　　“地下管线很多，不能用机器，只能靠人工挖。”王经理说，断水后有不少业主前来询问，他也很着急，施工队一下子来不了。当天下午，他便带着保安动手挖掘漏水点，一直忙到昨天凌晨４点多，采取了临时措施将漏水点封住，以保障高层住户白天有水用。

　　“我只睡了２个小时，你看，手也肿了。平时在家我连衣服都不洗的。”王经理说，全部修复需要关掉水闸，白天大家要用水肯定不能施工，只能等到晚上１２点过后，那时用水的人少了，施工队就可以进场维修了。

　　地面沉降、缺少保护致水管破裂

　　停水的事让王经理很苦恼，他说，这样的情况今年已经发生了三四次，去年比较严重，达到了１４次。这件事，业委会和所属街道都知道。

　　据了解，万达公寓共有６幢房子，楼高３２层，有９００多户人家，每一次水管破裂，受影响的都是小区２２层及以上的高层住户，加起来约有３００户。２２层以下的住户用水都是正常的。

　　王经理告诉记者，水管本身没有质量问题，导致高层住户断水的原因有很多。开发商造房子时，在水管四周没有铺设缓冲层，一旁都是渣土，而渣土中有一些是锋利的石块。万达公寓所在的地块以前是稻田，土质比较松软，地基沉降得厉害，加上平时水管上方的路面不时有汽车经过。地面沉降，加上尖利的石块，导致水管破裂，破裂后的水管内部压力不足，水就打不上去。

　　彻底解决需要一大笔钱

　　“有业主问我为什么以前没断水，这几年这么频繁。设备都是越用越坏，时间一久，问题就出来了。”王经理说，“感觉这水管就像个定时炸弹，真不知道什么时候又破了。”

　　按照王经理的设想，要想彻底解决水管破裂这个问题，就得挖开所有水管经过的路面，加装一个保护层。而这涉及的工程量很大，需要一大笔资金，毛估估要上百万元，这个问题物业没能力解决。

　　小区交付将近７年，向开发商要钱来修估计比较难，而小区的保修金也不多，还要保障其他方面的维修。他会再次就此事向小区业委会和相关部门进行反映，目前只能采取临时措施，坏一次修一次。

　　王经理表示，如果停水时，有年纪大的业主不方便去提水，可以打电话给物业，他们会上门帮忙。