□记者 王思勤 一辆从金华义乌出发到慈溪观城的长途大客车,却在半道的一个公交车站把乘客们都放下了。驾驶员也没多作解释,直接往乘客手上塞了公交车钱,让乘客自行坐公交车离开。这么一件奇葩的事情,网友“cxl-石头”就遇到了。前天,他向本报官方微博投诉了这件事。 未到站就半路抛客 前天上午,记者联系上了网友“cxl-石头”。“石头”说,他的车票是在金华义乌宾王站买的,16日下午1点50分从宾王站出发,目的地是慈溪观城。一路上,由于有些地方交通不便,一些乘客贪方便要求在半路下车,司机也几次停车放客。对于这一点,“石头”觉得可以理解。但是,在过了慈溪客运中心站后,车上只剩下6名乘客,在没有人提出要下车的情况下,司机却擅自在慈溪商都公交车站把车辆靠边停了。 “当时,我看了一下时间,大约傍晚5点半,外面还下着大雨。司机说,‘车上的人都下车吧’,大家一下子全愣住了。”“石头”说,他是慈溪本地的,知道从商都公交站到观城长途车站,还有20到30分钟的车程。没到目的地就让乘客下车,这算什么事? 随后,司机又说,商都站坐293路公交车可以到观城,还塞给他们坐公交车的车钱。“石头”和另一个乘客起初没要这钱,希望司机能把他们送达目的地,并询问半路下客的原因。可司机就简单回了一句“有事”,硬是把钱塞过来,坚持让大家下车。 6名乘客都下车后,客车司机把车掉头,就停在了对面的路边。等到所有乘客都坐上公交车,客车都没离开过。 “我后来听一个乘客说,好像是客车出问题了,才让大家都下车的。如果情况属实,那我还能理解一些,但司机为什么不跟大家解释清楚呢?”“石头”认为,司机有义务把乘客安全送到目的地。如果车辆有问题,也应该安排其他车辆送乘客到达目的地。 前天下午,记者联系了慈溪道路运输管理所,不过,由于是双休日,值班人员对记者的反映进行了登记,并表示会在第二天调查回复。 经营公司愿意向乘客道歉 昨天,慈溪道路运输管理所运管科的工作人员童先生给记者打来电话。他说:“这属于半路抛客的行为,无论什么原因,都是服务不到位的体现。运管部门对这件事也相当重视,在第一时间约谈了该车辆所在的经营公司负责人。对方表示,开车司机还在去义乌的路上,对司机的调查要等明天才会有结果,但是,半路抛客的行为是违背了服务准则的,经营公司愿意为此向乘客当面道歉。”童先生说,运管部门也会就此事按规定作出相应的处罚。
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