□记者 边城雨 通讯员 张良

　　当你漫步甬城街头的时候，经常会看到有这样一群人，他们穿着黄马甲、戴着红帽子，或在公共场所维持秩序，或在清洁城市设施，或投身到五水共治中……不错，他们就是城管义工群体，每天，他们都在默默地温暖着这个城市。

　　昨天记者从市城管局了解到，弹指一挥间，又到了金秋９月，“宁波城管义工”也走过了6个春秋。

　　现有城管义工近６万人

　　六年来，宁波市城管义工协会以“人民城市人民管，管好城市为人民”为理念，以解决城市管理中的热点难点为突破口，在城管知识宣传、行政执法协助、环境卫生监督、文明意识倡导、公共设施维护等不同领域，开展了常态化服务。每逢重要节假日，火车站、汽车站、社区、公园等地都能看到城管义工忙碌的身影。“五水共治”、“清爽行动”、“垃圾分类”、“文明创建”等重大事项都少不了城管义工的热情参与。他们为推进和谐城市管理和提升城市文明发挥了积极作用，得到了政府的认可和百姓的支持，逐渐成为甬城响当当的文明名片。

　　据市城管义工协会有关负责人介绍，经过六年的发展，目前市城管义工协会已拥有个人会员５９０５１人、单位会员６３０家，已设立县（市）区办事处１６个、街道（乡镇）服务点８３个、社区（行政村）联络站４５２个、长效服务岗１５２个，办事处覆盖全市，中心城区服务点和联络站的覆盖率分别达到８３．３％和８５％。“城管义工”先后被评为宁波市第二批最具影响力文明服务品牌、市宣传思想文化工作创新奖、市优秀志愿服务组织、市先进社会组织、市平安创建示范服务团队和市级５Ａ级社会团体（最高等级），并有幸入围中国社会建设创新奖提名。

　　成为市民生活的好帮手

　　说起城管义工的由来，要追溯到２００８年９月。当时，宁波市城管局大胆尝试社会管理创新，城管义工协会应运而生。城管义工从无到有，并且成为宁波城市管理不可缺少的一部分。

　　为了使城管义工的服务能够常态化，协会把建立完善义工长效服务体系作为一项重要工作来抓，并使之成为区别于其他志愿服务组织的一个重要标志。２００９年３月起，协会在江东区率先尝试设立“城管义工长效服务岗”，组织城管义工走上街头、深入社区参与城市管理，选择菜市场、十字路口、学校门口、背街小巷、社区公园作为服务地点，在特定的时间段，每天轮流上岗，对违章停车、无证设摊、占道经营、乱堆乱放等不文明行为进行劝导，做到定岗、定人、定时、定责，取得了很好的示范效果。随后，长效服务岗在全市各个区推广开来，成为了各地城管义工参与城市管理，服务市民百姓，共建文明城市最好的活动阵地。

　　实践证明，由于长效服务岗的存在，城管义工实实在在地为城市管理工作解决了许多棘手的问题，也为市民的日常生活提供了便利，更为百姓的出行安全提供了保障。

　　涌现出一大批平民“明星”

　　记者在采访中了解到，在城管义工走过的六年历程中，涌现出一大批让人耳熟能详的平民“明星”，他们最大的８０多岁，最小的只有７岁。他们在用爱照亮别人的同时，也让自己的生命更加充实和精彩。

　　江东区惊驾社区联络站以曙光菜市场为中心设立长效服务岗，组建城管义工巡逻服务队，７０多岁的杨美君阿姨任队长，负责给１００多名义工队员排班，从周一到周日，每天早晚交易高峰期派２名队员在菜市场周围巡逻执勤。上岗期间，每位队员一边捡拾路边的垃圾，一边沿路巡逻劝导无证摊贩不要乱设摊，同时也兼顾居民们停放在门口的自行车和电瓶车，将它们摆放得整整齐齐。这样一坚持就是５年。

　　江东区丹顶鹤社区联络站在贺丞路白鹤菜市场出口设立文明停车服务岗，９１名队员由队长陈国荣进行轮流排班，每天上下班高峰期安排４－６名义工上岗，对车辆规范停靠和过往行人安全过马路进行劝导，受到社区居民一致好评。

　　鄞州区钟公庙中心幼儿园门口的护花使者义工奉献岗，每天由幼儿园小朋友的家长义工轮流上岗，在幼儿园门口维持秩序，引导私家车规范停靠，引领小朋友安全过马路，受到园方及私家车主的高度认可。

　　北仑区紫荆社区的卫生巡查服务岗，专门巡查社区环境卫生保持情况，上岗义工手拿火钳、簸箕，见到垃圾就捡，看到不文明住户就劝，看到楼道大门没关好，就上前带一把，一年到头，天天如此。在他们的共同努力下，社区的环境保持得清清爽爽，治安状况也令居民十分满意。

　　城管义工们把义务服务“文明宁波”的理念融进了老百姓生活中的每时每刻，同时也畅通了城管部门与市民的沟通渠道，真正实现城市管理由行政管理转变为全民参与管理、由小城管向大城管转变。