本报讯（记者 林诗舟 罗湘波） 昨天上午因市人社局医保系统广域网通信链路出现突发性故障，导致大量医保定点医疗机构医保病人无法实时结算。 

　　“故障发生时间是在上午９点１５分到１０点０５分，从发生到排除故障恢复正常差不多５０分钟。”市城镇医疗保险管理中心负责人说，故障原因主要为医保网络系统中的设备故障。１０点多故障排除后，各家医院的医保实时结算服务也恢复正常。 

　　记者了解到，此次网络系统平台的突发故障，引起了不同程度的堵塞情况，影响了宁波市区以及象山、奉化、宁海等县（市）区的参保人员在定点医疗机构的看病购药。市多家医院的挂号收费窗口都排起了回笼式长队。李惠利医院挂号收费窗口工作人员告诉记者，一方面要做好医保应急记账系统，另一方面还要向每位患者做好解释工作，所以结算的时间也大大延长。不少患者都颇有异议。市民方先生就表示，线路故障虽然不可预计，但为何备份线路没起作用，今后又该如何防范和维持稳定是很大的问题。 

　　事故发生后，市卫生局要求各相关医疗机构启动应急预案，并做好解释说明工作。而医保部门也紧急通知各定点医疗机构启动“医保应急记账系统”。记者了解到，根据定点医疗机构启动的“医保应急记账系统”，通过挂号收费窗口工作人员的记账登记，按照职工医保在职参保人员个人承担２０％，退休参保人员个人承担１５％支付现金，医保相应扣款部分等故障恢复后再加以扣除。

　　记者了解到，根据相关政策规定，参保人员如果没有采用应急记账结算方式的，而由个人现金垫付的，可以凭本人的《医疗保险证历本》、医保卡、费用清单等相关资料，到所属医保经办机构进行零星报销。