□记者 滕华

　　“差一点就离婚了，多亏你们‘救’回来了！老公现在对我又体贴又照顾，真是谢谢啊！”像这样的感谢来电，海曙区民政局婚姻登记处的工作人员经常会接到。从２０１０年５月海曙区婚姻登记处在全市首推“离婚劝导”至今，４年多时间里，像这样“黑着脸来、笑着脸回”被劝和的离婚当事人已达３８２对。

　　宁波丈母娘让外地女婿感觉“受委屈”

　　今年７月起，“宁静港湾”婚姻辅导站进驻海曙区婚姻登记处，来自宁波市益和健康心理咨询中心的６位专家在这里每天轮流“坐堂”，为需要离婚辅导的夫妻进行义务咨询。

　　宁波市益和健康心理咨询中心副主任胡睿对一对前来离婚的８０后夫妻记忆深刻。夫妻俩看外表郎才女貌，丈夫做外贸生意，妻子在学校当老师，还有一个４岁的儿子。按理说，这样“五子登科”的家庭该备受羡慕才对，为何走到了离婚这地步？原来“症结”不在夫妻内部，而是丈母娘。

　　“男方是外地人，在宁波住的是妻子娘家的房子，天天生活在一起，难免有摩擦。”胡睿说，潜意识里，男方觉得丈母娘太作，很难相处，但一直默默地忍受着，直到他自己的母亲过来小住了一段时间，终于引爆了这火药桶。“看看你们是怎么对我妈的！”都说男儿有泪不轻弹，在离婚劝导室里，男方说着说着流下了眼泪。

　　“其实这段婚姻关系里，男方女方都觉得自己受委屈了。”作为咨询师，胡睿读出了这对夫妻的婚姻“密码”：丈夫受丈母娘的气，转身又把气发到妻子身上。经过辅导，夫妻俩终于能心平气和地正常交谈了，也意识到该如何处理丈母娘这个“第三者”的心结。“他们也是很多离婚夫妻的缩影，只要双方有更好的沟通和交流，根本就不需要离婚嘛。”

　　“７步工作法”抑制冲动离婚

　　看起来动动嘴皮子的事，离婚劝导却相当有技术含量。“不是每对离婚夫妻都需要劝导的。”胡睿告诉记者，有的夫妻很明显是坚定要离婚的，态度平静，离婚协议也早就打印好了，对婚登处提供的离婚劝导服务也是拒绝得很彻底。真正能“有得谈”的，恰恰是那些外表看起来激烈争吵的夫妻，“这至少说明双方还有沟通的意愿，哪怕是争吵。”

　　坐下来，怎么谈？婚登处对离婚劝导服务制定了一个“７步工作法”：第一步选择劝导对象，有针对性开展交流劝导；第二步认真倾听倾诉，当好一个好听众；第三步分开进行劝导，结合个体情况分别给予建议；第四步解开矛盾纠结，提出双方认可的解决方案；第五步传输正面理念，提供自我情绪控制与减压的方法；第六步进行跟踪回访，及时了解“劝和”后夫妻近况，以便及时提供帮助；第七步开展专业转接，为当事人提供诸如专业心理咨询、法律咨询等后续服务。

　　“我们所做的一切，都是为了抑制冲动离婚、草率离婚，多挽救一些家庭。”海曙区民政局相关负责人告诉记者，在他们所办理的离婚登记中，有不少夫妻都是冲动草率的。如果能及时就双方矛盾进行疏导，让大家能更冷静地面对问题，引导他们对婚姻、对家庭、对社会的责任感，将有效避免给双方家庭、各自的人生以及社会带来一定的负面影响。

　　被劝和夫妻大多数关系得改善

　　４年时间里，３８２对离婚夫妻被成功和解。回家后的他们，是继续吵吵嚷嚷，还是对婚姻关系有了新的发现？

　　“我们也非常关心他们的后续故事！”海曙区婚姻登记处工作人员告诉记者，离婚劝导程序完成之后，他们还要求每个月对上个月的离婚劝导夫妻进行回访。主要就是掌握从民政局回到家之后，他们的婚姻有没有维持，感情怎么样，中间遇到些什么问题。“如果有需要，我们还有强大的专业社会服务团队可以跟踪，诸如心理辅导、婚恋咨询等。”

　　从最近进行的电话回访显示，经过离婚劝导的夫妻，大多数人都称，他们的婚姻关系得到不同程度的改善。从婚登处后期的离婚办理数据来看，他们中也仅有少数的夫妻会重返民政局要求分手了断。