本报讯（记者 沈之蓥 实习生 朱瑾璇） 昨天上午，网友“ｊｅｆｆｃｎｎｂ”在论坛爆料，一大早，鄞州宜家花园小区突然断电，有业主被困在电梯里，拨打物业电话竟然停机打不通。

　　网友“ｊｅｆｆｃｎｎｂ”姓钱，家住宜家花园一期９幢，该楼高３２层，物业费每平方米２．５元。钱先生告诉记者，昨天早上７点多，整个小区突然停电，只好走楼梯下楼。有业主被困电梯的事，是他从小区ＱＱ群得知，被困的是同幢楼１２单元业主。

　　被困的业主姓朱，昨天中午，记者联系上他时，他正在嘉兴出差。“进电梯后感觉没多久灯便灭了，电梯接着往下坠，速度很快，我估计一秒钟的样子。”直到后来从电梯里脱身，朱先生才得知，电梯停在１楼与地下室中间的位置。

　　电梯里只有朱先生一人，手机没有信号，他按了电梯里的求助通话按钮。“物业工作人员问我困在几楼，我当时根本不清楚，对方问了我几句后，便不知去了哪里。”朱先生扒开电梯门一条缝，手机有了一两格信号，他报警并联系了电梯公司；他还拨打了小区物业前台电话，发现对方的电话竟然是停机状态。

　　当天，朱先生急着去嘉兴出差，订的火车票是８点多的，这让他有些着急。“我感觉自己在里面呆了大概有半小时。”他随后不顾危险扒开了电梯门，从缝隙里钻了出去。不过，朱先生最后也没能赶上火车，自个开车去了嘉兴。

　　昨天中午，记者来到宜家花园，物业刘经理说，他已经注意到业主在网上发的信息了。小区这次停电是突发情况，没法预先通知，听说是附近施工把电力设施给损坏了。

　　接到有业主被困的消息后，除了值班保安，管理处马上派了所有工作人员加上电梯公司的人共１０个人，去楼里搜索业主被困的位置：“不清楚困在哪层，只能一层一层去找，我们一幢楼有３２层啊。”

　　记者从电业局客服热线了解到，此次宜家花园停电是因附近的电力设施被人施工时弄坏，引起突发性故障停电。电梯公司的舒经理说，事发后大概１５分钟后，他们的３个工作人员就赶到宜家花园进行处理，发现３部电梯里困了４个人，半小时内就将人都解救出来。

　　采访中，业主们对物业服务电话竟然处于停机状态表达了不满。物业刘经理解释：“前台电话呼叫转移到公司的一部手机上，夜里交给值班人员接听，不巧的是，手机刚好欠费了。”刘经理说，这件事确实是物业公司疏忽了，他要向业主们致歉。

　　延伸阅读 

　　专家：扒电梯门太危险，不要尝试

　　对于朱先生扒电梯门脱险的方法，昨天，市特种设备研究院和电梯公司的相关人员都说太危险了，万一掉到电梯井，后果不堪设想。

　　２０１１年本报曾报道，宁波国家高新区一幢高务楼电梯突然停运，卡在２楼至３楼中间，被困的一个小伙子心太急，扒开电梯门，往外走时掉进电梯井身亡。

　　市特种设备研究院的工作人员说，被困电梯时不要太担心，按电梯通话系统发出求救信息，然后等待救援就好了，千万不要尝试去扒门。另外，电梯不是全密闭的，不用担心呼吸问题。