最近一段时间，舆论又把城管推向了风口浪尖。据报载，１月１５日下午，浙江杭州萧山区一水果商贩看到城管人员执法，驾车离开过程中致儿子被轧死。当晚７时许，杭州萧山市城管局通报称，小贩自行离开时，未注意到自家小孩在车下玩耍，致小孩被自家货车碾压当场身亡，并出示了相关视频，证实自己的说法。

　　一条幼小的生命就这样消逝在车轮之下，这样的悲剧实在不该发生。事件发生后，舆论几乎一边倒地将同情的泪水洒向了这名商贩。伤子之痛，确实痛彻心扉，确实值得同情。然而，静下心来说句理性的话，这并不意味着城管的做法就是错的，而商贩的做法就是对的。这是不该有的误读。

　　可以说，现在的中国几乎没有一种职业能像城管那样，身处社会舆论漩涡的中心，如此饱受争议。城管，几乎从成立之时，就处在了社会舆论的靶点位置。究其原因，当然有部分城管队员素质不高、执法态度和手段过于简单粗暴、群众有反感的因素，也有前几年城市管理理念过于僵化、不够以人为本的因素。不过，从更深的层次上说，则与整个国家的法治观念未能得到充分普及有关。

　　据宁波市城管局有关人士介绍，城管机构的诞生，是有上位法可依的正常机构设置；城管队员的执法，亦是按照法律规定对城市市容市貌所作的正常管理之举。这样的举动，在法治的环境里可谓再正常不过。因此，商贩若是违法摆摊卖水果，城管队员依法对他进行处理，乃无可非议之举，否则就是失职。他的逃跑，固然是底层生存者生活不易的镜像反映，从一个侧面上说，更是一个社会法治观念阙如的真实写照。而舆论对此事的不理性态度，则更是强化了这一印象。

　　平心而论，城管本身的工作是很辛苦的，其不仅肩负着治理、维护城市秩序以及整顿市容市貌的使命，同时也承受着很多群众的冷眼，处境尴尬不说还干着吃力不讨好的活，而且在工作中稍有不慎就极易成为众矢之的。当下城管俨然成了一个高风险的职业，一不留神就有可能被推向风口浪尖。但是，回过头来想一下，如果没有城管的辛苦工作，我们的城市环境又是什么样子呢？对此大家可想而知。

　　采访中，一些基层城管队员常说，对待城管请市民多一些包容和理解，看待城管工作请换位思考。诚然，如果城管在执法过程中确实违法了，受到处罚理所当然。但同时也要做到，当看见事关城管的冲突事件发生之后，最好先不要妄下结论对其进行指责，最好等待事情的真相弄清之后再下结论。另外，作为城管执法人员，也应主动与被管理者进行沟通，及时了解他们的诉求，解开他们的心结，消除他们的误解；作为商贩，要积极配合城管的工作，多站在城管的角度考虑问题，多理解城管的工作职责和难处。只有在沟通理解的基础上，才能站在对方的立场去看待问题，才不会一味地从自己的角度出发，片面埋怨和指责对方。令人欣慰的是，在这次事件中，网络上的理性声音也越来越多，这不能不说是一个很好的现象。

　　城市管理处罚本身不是执法的目的，维护各方权益才是行政处罚的根本宗旨。从宁波来讲，这些年来，城管执法人员的理念已逐渐由“管理”向“服务”方向蜕变，实行亲民执法、文明执法，并赢得大多数被管理者的理解和支持，城市面貌也日新月异。紫满 老边