斑马线上的文明礼让。记者 徐佳伟 摄

海曙牡丹社区，党员志愿者为外来务工人员子女送上爱心毛衣。 　　记者 许天长 通讯员 张立 王瑾琛

　　□记者 张颖

　　市民是城市文明创建的实践者，也是成果共享者。宁波，作为全国文明城市“四连冠”的少有城市之一，这里的居住者讲述的故事，或许可以彰显这个殊荣的由来。

　　善与爱，温暖笼罩城市

　　感触人：曹小姐，宁波人，居于高新区　　　　

　　“顺其自然、最美快递哥、天使奶奶、最美司机等，这些称呼是宁波爱心精神的典型，还有其他很多。”自小生活在宁波，３０年来，曹小姐越发觉得宁波是座温暖的城市。

　　“爱心城市”是宁波的一张形象名片。近几年来，好人与爱心群体不断在这座城市涌现。爱心帮扶、助医助学、公益义工等词汇，不间断地出现在各个角落。一些故事虽然小，却在点滴间铸就了宁波爱心城市的品格。“去年你们晚报帮助小欣欣重新购买人工耳蜗的时候我也捐款了呢。”曹小姐说，在周围充斥爱心氛围的时候，人总是会不由自主地走向善的方向。

　　文明展示：近年来，好人红榜进基层、进道德讲堂、进文化礼堂等活动层出不穷。每年，“最美宁波人”推选；每两年，评选“宁波市道德模范”。如今，道德模范慰问和礼遇机制完善，形成了道德评价体系。善与爱发自内心，我市紧紧抓住培育和践行社会主义核心价值观这个根本，广泛开展形式多样的道德教育和实践，引导市民崇德向善，建设城市道德高地。

　　礼让，斑马线前的尊重

　　感触人：郑先生，衢州人，２０年前来甬

　　在宁波工作２０年，郑先生记不清从何时起，斑马线礼让成了一道风景。只知道，不少私家车也跟着这么做了，而行人，也不再横冲直撞。互相的文明让行，就这么和谐地上演着。

　　“印象最深的是公交车在斑马线前让行。”一年前，郑先生还未购车，上下班出行靠公交，公交车站离单位这段路就靠步行。这段路不近，可他却走得舒心。“脚刚迈上斑马线，就能感觉到有段距离的公交车开始减速。走到中间，车子已稳稳停下，偶尔司机还会摆摆手，示意我先过。今年春节回老家，过马路时一个没在意，差点被车蹭到，这才回过神来不是在宁波啊！”

　　文明展示：从２０１２年起，《宁波市文明交通引导活动实施意见》和《全市开展“做谦恭有礼宁波人”、文明交通引导宣传工作方案》相继出台。全市范围内还组织开展“守线行动”、礼让斑马线行动和文明乘车活动，并结合１２２交通安全日等，广泛宣传交通法规，利用路牌、遮阳棚、公交站牌、公交车体等，积极开展文明交通公益广告宣传。至２０１４年，宁波已有２０条文明交通示范路、４０个文明交通示范岗。

　　诚信，细节深化底蕴

　　感触人：陈同学，宁波人，在读高校生

　　诚信，代表着一个城市的文化和修养。细节，决定了城市诚信文化的基础。

　　作为一个有活力的年轻人，陈同学与大多同龄人一样，热衷于用网络来了解、解读宁波。“关于诚信建设，在新闻中读到过。”她说，虽然也知道宁波“政府透明度”排名全国第一，“阳光司法”工作名列全国前茅的消息时，也会跟舍友骄傲下，但真正触动她们的还是生活中的一点一滴，比如她家附近东裕菜场卖海鲜的“阿三师傅”的诚信故事，比如经常出现在媒体中的追着还钱的普通宁波人。“这是座好城市。”陈小姐觉得这是舍友决定毕业后留下来很重要的一个原因。

　　文明展示：有专门的“信用宁波”建设领导小组，建立了“信用宁波网”、“企业信用信息数据库”、“金融信用信息基础数据库”构成的“一网二库”。大力推进政务诚信、金融诚信、司法诚信、社会诚信建设。宁波首创“道德银行”信贷模式，实现“道德”积分和“信贷”额度的有机结合；试点开展旅游诚信、汽车４Ｓ店诚信等工作，深入开展食品药品专项整治。

　　志愿者，群体逐年庞大

　　感触人：沈先生，台州人，在甬１５年

　　沈先生从事文字行业，他喜欢将遇见的志愿者故事记录下来，与人分享。

　　他说，以前志愿者是一个名头，现在从事志愿服务的人越来越多。

　　“不说大的，光各个社区里的志愿服务活动就数不胜数。中兴社区邻里中心的‘志愿者之家’里，有个志愿者对接台。区域墙上，有的人求服务，有的则留下能提供的服务内容。就连家里的狗需要人照顾一周，都能就近找到人帮助。”

　　看似微小的事，累积凝聚起来，就是一股温暖的力量。“人们都在用行动，力所能及地将‘志愿’化为习惯。”

　　文明展示：目前，我市建立了以“当代雷锋”孙茂芳、全国优秀志愿者严意娜、马琴等优秀志愿者命名的志愿服务工作室，培育了宁波志愿服务大篷车、鄞州银行公益慈善基金会等一批有影响力的社会志愿组织和志愿服务项目。同时，建设了宁波市８１８９０志愿服务中心和志愿者指导中心两大平台，按“六个有”标准，在４１１个社区建立了社区志愿服务站，形成了较为完备的志愿服务网络和专兼结合、党群结合的志愿服务队伍。

　　优化，基础设施的完善

　　感触人：唐先生，舟山人，在甬４年

　　“才不过４年，家门口不仅有了公共自行车租用点，更离轨道交通站点不过百米。”小时候，唐先生曾跟随父母来过宁波，只是当时的宁波和现在截然不同。

　　如今，公共交通设施不断完善，设置公共自行车网点８００个，投放公共自行车２.１万辆，全市规范化停车率、标线划率达１００％，地铁１号线、全新的宁波火车站也投入运行。

　　“生活这几年，最大的感触是城市主干道宽了，老小区背街小巷整治后整洁了，公园绿化的面积大了，还有，垃圾分类工作也在推进中。”总之，唐先生觉得，宁波一点点在改进，变得更为宜居。

　　文明展示：近三年，东部新城、南部新城、镇海新城、北仑滨海新城、东钱湖旅游度假区等区块基础设施建设在稳步推进，三江六岸滨江休闲带工程启动段建成投用，打通“断头路”三年行动计划在执行。顺应市民对生态环境的新要求，相关部门动态发布ＰＭ２．５监测值和空气质量指数，启动“全国质量强市示范城市”创建。